[摘要] 关于旅游,我们大多数都是通过媒体断章取义地去了解,然后不明不白稀里糊涂就给“万恶”的旅行社和导游扣上骗子的罪名(就刚才在几分钟之前,我就接了一个电话,因为解释一个关于自费问题时,听见对方在电话里说:你们这些骗子)。
说到这个话题,就要说到游戏规则。一般作为销售合格的旅游销售人员,一般都会比较客观诚恳地和前来报名的游客说:这样的价格,非常便宜,所以到了目的地,都会约定俗成的有一定的二次消费。那么,遵守规则的游客,就会按照这个规则,顺利参加完整个旅程,也一路欢声笑语,因为即使是加上二次消费的钱,加起来也还是比单独定制花钱,而且省出来的钱还买了很多手信。这个简直是双赢的事情。所以,拜托那些记者们,以后不要抓住那些玩不好的游客采访(而且我敢保证这里大多数人都是主观或者客观上不按照规则行事的),我们旅行社这里有大把案例,可以告诉你,负团费也可以玩很好!
疯转的旅游“潜规则”
同时鄙视一下某些销售不尽职的旅行社销售人员,对产品销售没有尽到自己的责任,不客观引导,给旅游者带来过高的期望值,我还见过一个销售泰国路线的销售,为了信誓旦旦证明自己家的团是不需要在泰国有一分钱消费,跟客人说:您带点儿零花钱就行了,路上买水喝,买点手信。哼哼,难道他不知道泰国的海关是要检查入境货币的价值的吗?如果有一个销售员,跟您销售一个旅游产品,价格便宜到不好意思说,而且只有好处没有坏处也没有任何附加条件,请您质疑他的专业性和真实性。
再顺道解释一下为啥特价旅游总是有很多附加条件。
打一个比方:您开了一个饭店,为了做营销剁椒鱼头只卖2元。这个政策就给那些刚好喜欢这个菜的正常用餐意愿的人省了不少钱,又赚了口碑。但是一般这种营销政策都会有特殊约定:一桌只能点一个特价菜。这个也就是特价旅游也有特殊的约定的原因。但是本身这些特定的约定并没有影响旅游本身的意义。就如一桌只能点一个鱼头的规则,并不影响那只2元的鱼头带来的美味和实惠。
既然又便宜又好吃,那么,国人的智慧也一起来了:我去一伙儿人,分开坐,每人单独坐一桌,每人就点一个剁椒鱼头,点一碗米饭就回家,一个人结账4元。饭店老板在这种情况下也只能自己认倒霉。去旅游的人,也有很多这样的人:反正我在家闲着无聊,反正我去了就是不花钱,反正导游跟我讲推荐的项目,我就装傻,装作不知道,就说旅行社没告诉我。
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