图片为涉事两人所出具的道歉书。
“停车场收费员向游客举起了拳头，保安非但没有阻止，反而加入了追打游客的行列，‘七彩云南'的美好印象荡然无存”，昨日，一名浙江旅客给云南省省长李纪恒留言，反映在大理蝴蝶泉景区旅游时因为索要发票而被景区停车场收费员和保安追打。网友称，事情虽然已经过去了好几天，但犹如一场噩梦，每每让他们在夜里惊醒。
网友在留言中写道，6月30日，他们一行7人自驾来到大理市蝴蝶泉风景区游玩，在景区门口的停车场停车后，一黄衣男子骑着一辆电瓶车来到车前，自称是景区停车场收费员，索要停车费。由于此人没有穿着制服，在付了7元“停车费”后，网友向其索取停车发票。收费员称没有发票，网友质疑没有发票就是违规收费。收费员突然暴跳如雷，骂道“有车就牛了”，还推搡网友，并戳着脑门问“你算老几”?
此后，一名保安赶到现场。“可是，接下来的一幕，让我们傻眼了：收费员一声招呼，保安不问青红皂白，二话不说就加入了追打的队伍，边追还边喊‘打死你!打死你!'”，网友描述道。
警察调解 仅获道歉信两封
网友见无法脱身，只得拨打110报警，民警随后将游客收费员和保安一同带回派出所。在派出所，收费员和保安两人承认对游客进行了追打，网友方面则提出要求打人者道歉，补给正规的停车发票，并请有关部门须对收费员和保安作出相应处理。但在接受调解的3个多小时里，停车场收费员始终拿不出停车发票，最终网友只拿到了两张简单的道歉书。
网友感叹道：“在派出所的院子里，两个打人者仍然恶狠狠地盯着我们，在他们的脸上，我看不出丝毫的歉意!”
网友称，“民警介绍说，收停车费的人是蝴蝶泉风景区停车场的收费员;穿保安服的事蝴蝶泉风景区保安，不属于任何保安公司，两人都是附近的村民”。
“停车付费，索要发票天经地义，谁能想到会因此遭受暴力?谁能想到本该保护游客人身安全的景区保安，居然会追打游客数十米?他们为什么如此有恃无恐”?网友希望旅游管理和公安部门能彻查此事，给出一个答复。
给云南省省长李纪恒
[网友] 匿名 [声音]大理蝴蝶泉景区保安追打游客，请省长给我们做主!
尊敬的李省长，您好!我们是一群来自浙江的游客，慕名来云南旅游，不料竟因为索要发票而被景区停车场收费员和保安追打。如此恶劣之事，发生在美丽的七彩云南，实在令人遗憾。事发经过如下，还请省长给我们做主。
景区停车场收费员向游客举起了拳头，景区保安非但没有阻止，反而加入了追打游客的行列。这丑陋的一幕，6月30日发生在国家AAA级景区——大理市蝴蝶泉。事情虽然已经过去了好几天，但犹如一场噩梦，每每让我们在夜里惊醒。经此一事，“七彩云南”的美好印象荡然无存。
索要发票竟被追打
一直就对美丽的云南心存向往，我们7位来自浙江的游客相约云南自驾游。6月30日下午3点左右，我们来到大理市蝴蝶泉风景区游玩。
在景区门口的停车场停车后，一黄衣男子骑着一辆电瓶车来到车前，自称是景区停车场收费员，索要“停车费”。我们付了7元“停车费”后，索取停车发票。收费员称没有发票，我说没有发票就是违规收费。收费员突然暴跳如雷，骂道：“有车就牛了?!”放下电瓶车就过来推搡我，戳我脑门，“你算老几?”
“同志，有话慢慢讲，不要这样。”我的同事金先生赶紧过来劝解。不料收费员马上掉转矛头，一边爆粗口，一边对着金先生挥起了拳头。金先生闪开后，生气地说：“你怎么打人?太不讲理了!”收费员喊道：“打的就是你!”又冲着金先生跑过来。其间，我挡在收费员和金先生中间，想把他们隔开，下颚挨了收费员一拳。
这时，景区保安闻讯赶来。“保安来了，太好了!”我们就像看到了救星。可是，接下来的一幕，让我们傻眼了：收费员一声招呼，保安不问青红皂白，二话不说就加入了追打金先生的队伍!边追还边喊：“打死你!打死你!”
在景区门口，金先生足足被追打了四五十米，最后躲到一处岗亭里才逃过一劫。在这个过程中，还有两名当地村民加入了追打行列。我担心金先生的安危，再次追上去挡住他们，劝他们“别冲动”，左眼又挨了收费员一拳。
一帮人不罢休，仍在四处寻找金先生，称要他“好看!”
打人者想道歉了事
虽然挨了打，但是，在事发的约20分钟里，我们始终没有还手。可能是看我们好欺负，保安等人又聚集在我们的车旁，不让我们离开。下午3点15分，我见实在无法脱身，只得拨打110。
十几分钟后，当地周城派出所的民警赶到现场，我们才得以脱身。民警将我们7人和收费员、保安一同带回派出所。在派出所，两人承认追打了我们。民警介绍，收停车费的叫张X，是蝴蝶泉风景区停车场的收费员;穿保安服的叫杨XX，蝴蝶泉风景区保安。“两人都是附近的村民。”
调解过程中，我们提出，1、打人者必须道歉;2、补给我们正规的停车发票;3、有关部门须对收费员和保安作出相应处理。但是，在接受调解的3个多小时里，张X(停车场收费员)始终拿不出停车发票。民警说，蝴蝶泉风景区的停车场是私人承包的。而追打游客的保安也不属于任何保安公司，是名副其实的“野鸡保安”。
最终，我们只拿到了两张简单的道歉书。在派出所的院子里，两个打人者仍然恶狠狠地盯着我们，在他们的脸上，我看不出丝毫的歉意!
严惩凶手还我公道
返回宾馆后，一想起下午惊心动魄的一幕，我们仍觉得心有余悸。停车付费，索要发票天经地义，谁能想到会因此遭受暴力?谁能想到本该保护游客人身安全的景区保安，居然会追打游客数十米?他们为什么如此有恃无恐?我们希望，旅游管理和公安部门能彻查此事，给我们一个说法，还我们一个公道!
另一方面，打人事件也暴露了景区管理上的混乱。如果不加以整治，今后不知道还会发生什么事情。事发第二天，也就是7月1日，我们拨打了云南省的旅游投诉热线，对方回复将责成大理旅游部门与我们联系。但是直到现在，我们仍未接到一个回复电话。旅游部门解决问题的诚意和效率令人失望。
