各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局,新疆生产建设兵团旅游局：

　　韩滨同志是焦作市友谊旅行社有限公司的一名导游。2016年7月1日下午14时26分，韩滨同志受旅行社委派接待来自北京的49人旅游团队，在310国道河南省三门峡市境内发生严重交通事故，造成1人死亡，6人重伤。事故发生时，坐在离车门最近的韩滨同志被变形严重的汽车挤压卡住，双腿骨折，内脏出血。他在身受重伤的情况下，不忘导游职责，第一时间喊话安抚大家，组织游客有序撤离，提醒游客用安全锤砸开车窗逃生自救，在生命垂危之际及时报警，并向单位报告车祸情况。虽经当地医护人员全力救治，但韩滨终因伤势过重不幸辞世，年仅34岁。获救的47名北京游客联合签名，感激和赞扬导游韩滨在生命垂危时刻不顾个人安危、全身心为游客安全着想的感人事迹，自发制作了“最美导游”锦旗。

　　韩滨同志是一位从业13年的资深导游，他在危急时刻用生命履行了职责，树立了坚守岗位、舍己为人的光辉榜样，是新时期涌现出来的“平民英雄”，是游客眼中的“最美导游”，是践行社会主义核心价值观的楷模。为大力弘扬韩滨同志的先进事迹，国家旅游局决定，在全国旅游行业特别是导游队伍中开展向韩滨同志学习的活动。

　　向韩滨同志学习，就是要学习他舍身忘我、忠诚履职的高尚情操。韩滨同志忍受着巨大的伤痛，把岗位职责履行到生命的最后一刻。韩滨的感人事迹，凝聚了他对人民的热爱、对事业的忠诚和对社会的责任，体现了舍己为人、无私奉献的精神境界，彰显了旅游从业人员高贵的职业道德和操守。

　　向韩滨同志学习，就是要学习他临危不惧、处置果断的职业素养。韩滨同志在遭遇突发事故身负重伤的情况下，临危不惧，沉着履职，绝不是偶然的，而是他职业品德修养铸就的。韩滨在长期带团过程中养成的职业技能和极强的应变能力，才能在关键时刻展现出职业素养的强大力量。

　　向韩滨同志学习，就是要学习他爱岗敬业、尽职尽责的优秀品格。韩滨同志十三年如一日守职尽责，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。韩滨为人忠厚质朴，对安排的工作不“挑肥拣瘦”，始终把游客满意作为第一目标，为游客提供优质服务。

　　向韩滨同志学习，就是要学习他热爱生活、助人为乐的可贵精神。韩滨同志始终保持乐观向上、乐于助人的生活态度，在家里是一个好儿子、好丈夫、好父亲，在单位是一个好同事、好职员、好导游，经他传帮带的新导游超过200人，在工作中助人为乐、热心援助的善举不胜枚举。

　　各级旅游主管部门要充分认识开展向韩滨同志学习活动的重要意义，精心组织，统筹安排，把学习韩滨同志先进事迹与“两学一做”学习教育结合起来，与推动旅游业发展结合起来，不断提升服务质量，提高行业整体素质，树立良好的行业形象。希望全国旅游从业人员以韩滨同志为榜样，始终保持爱岗敬业、奋发有为、干事创业的精神状态，为把我国旅游业培育旅游业成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业提供强大精神动力。

　　国家旅游局

　　2016年7月8日