12月10日上午，河南省高级人民法院院长张立勇在寒风中驱车赶往南阳市，亲手将涉及到700余名农民工工资的1010万元执行款，发放到农民工代表手中。至此，河南省三级法院已有近百位院长、副院长亲自办理涉农民工合法权益保护案件。

　　“承诺是责任，践诺是义务！我们要把爱民实践服务承诺真正落到实处。”张立勇说，在河南省委政法委今年组织召开的全省政法系统爱民实践服务承诺新闻发布会上，省高院作出了“持续开展农民工劳动权益保障活动，深入建筑工地、厂矿企业开展法律咨询，发放法律口袋书，帮助农民工依法讨薪维权”等11项承诺。

　　“截至目前，省法检公司四家政法机关公开承诺的38项爱民实践服务承诺全部落实到位，切实增强了人民群众的获得感和满意度。”河南省委政法委政治部主任高欣在接受《法制日报》记者采访时说，在今年的政法系统爱民实践服务承诺中，省高院11项、省检察院9项、省公安厅10项、省司法厅8项，特点集中体现在三个“更加”上，一是更加贴近民生，二是更加突出以人为本，三是更加注重信息化服务。

　　从群众最关心的事抓起

　　宋蕾是郑州市中原区检察院公诉科科长，每周五，她都要对一周来办理的涉及环境资源和危害食品药品安全犯罪的案件进行梳理，然后组织全科人员进行案情研判，把发案特点及防范建议报送给检察长。

　　“这类案件关乎到民生民利，直接关系到人民群众的生活环境和餐桌安全，我们特别重视，不仅要依法办好案件，突出打击职能，还要向行政执法机关发出检察建议，发挥法律监督作用。“宋蕾说。

　　河南省检察院在爱民实践服务承诺中表示，在开展打击破坏环境资源和危害食品药品安全犯罪专项监督活动中，依法监督行政机关移送一批涉嫌犯罪的案件，挂牌督办一批重大案件，查办一批职务犯罪案件，并进一步完善信息共享、案件移送制度，促进环境资源监管和食品药品监管领域行政执法和刑事司法“两法衔接”机制有效运行。

　　“在全省政法系统组织开展爱民实践服务承诺活动，是扎实开展‘三严三实’专题教育的需要，也进一步强化了政法干警的执法为民意识，全面推进政法队伍思想作风和执法能力建设。”河南省委政法委常务副书记李承先说，如法院系统实行的立案登记制、公安系统缩短居民身份证办理时限、司法行政系统扩大法律援助覆盖面等，这些举措均体现出从群众最关心的具体问题抓起，从群众不满意的地方改起，是积极回应人民群众对政法工作新要求、新期待的一个具体行动。

　　让群众办事更加便捷

　　过去，郑州市民办理出入境证件，在郑州市公安局出入境管理处办事大厅往往要排上几个小时。如今，市民可就近在全市１６个受理点办理相关手续。

　　河南省公安厅承诺，城区人口在100万人以上和年办证量在10万本（次）以上的省辖市，合理选点布局，增设2个以上出入境办证受理点，方便群众就近办证。办证高峰期间，根据实际需要，在办证大厅增加受理窗口，减少群众排队等候时间。公安机还关免费为出国境申请人采集电子照片，停止出国境照片社会化收费采集模式，申请人不再提交纸质照片。

　　走进河南省任何一个司法所，都可申请办理法律援助，只要符合法律援助条件，工作人员当即就会受理，并解答法律问题。河南省司法厅承诺，确保全省司法行政机关今年为困难群众办理法律援助案件7万件，其中，律师办理的不低于4万件，同时要提供法律援助咨询50万人次以上。

　　在全省司法鉴定机构，只要是残疾人、农民工、下岗职工等特殊困难群体申请司法鉴定事项，全部减收不低于法定标准20%的费用。

　　全省法院系统推行的行政案件异地管辖改革，让当事人消除了地方干扰的疑虑，行政案件的处理更加公开、公正。而开展的消极执行专项治理活动，让当事人的实体权益得到实现，“法律白条”的现象得到有效治理。

　　信息化服务得以提升

　　足不出户，上网就能查询案件办理情况，还能预约办理户政业务、申请补换领机动车和驾驶人牌证、预约驾照考试等工作。如今，“互联网+”便民服务平台，已在河南省法检公司四家政法机关全面建立。

　　全省法院开通网上诉讼服务平台，为当事人提供网上立案、案件查询、诉讼指导、预约法官等诉讼服务。

　　全省检察机关建成或升级互联网互动公开平台，建立网上查询、电话查询、触摸屏自助查询和案管岗位查询“四位一体”案件信息查询机制，实现了检察新媒体的信息发布、实务应用和社会服务功能

　　全省公安机关开通互联网便民服务平台，逐步将治安、户政、交管、出入境、科技、消防等公安行政服务事项纳入平台，为群众提供相关政策公示、受理办理、进度查询等服务。

　　“爱民实践服务承诺，事关群众切身利益，事关政法机关形象，社会各界高度关注，人民群众寄予厚望。”河南省委常委、政法委书记刘满仓认为，通过开展爱民实践服务承诺活动，一方面可以深入排查整改政法队伍建设中存在的问题和不足，不断提高履行职责的能力，另一方面可以有效地引导广大政法干警牢固树立执法为民、司法为民的思想，进一步提高群众工作能力，对践行党的群众路线、践行“三严三实”要求，更好地发挥政法机关职能作用，更好地完成工作任务等，都具有十分重要的意义。（记者 张亮 赵红旗）