法制晚报讯12月初，瓷娃娃罕见病患者在搭乘东航飞机落地昆明后，在长水机场遇到离机困难请求帮助，遭遇了地勤人员和机组人员推诿。事情过去两周，该事件已有最新进展，东方航空公司负责服务管理的负责人透露，东航已经更改了两条残障人士乘机条款。
东方航空公司服务管理部门主管郁旗表示，目前现行的《残疾人航空运输管理办法》里针对残疾人出行的服务有一些具体要求，但可能在不同航空企业在实施过程中存在差异。
此事之前，很多航空公司的“行规”都拒绝没有陪同的残障人士登机。法晚记者(微信公号ID:fzwb_52165216)了解到，就在昨天，一位从宁波起飞的轮椅使用者乘坐香港快运航空时，由于没有陪同人员被拒绝登机。
郁旗表示，目前东航已经取消了这个规定，只要有需要的残障朋友提前申请，即便没有陪同人员航空公司也不会拒绝登机。另外，为了表示对残障人士的公平待遇，东航取消了残障人士登机前必须签订的免责条款。石爱华
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