胡俊英（中）

胡俊英（右）

　　编者：给你半年时间，你会为身边哪位劳动者点赞？5月至10月，河南省互联网信息办公室、河南省总工会将联合举办“我为劳动者点赞”网络主题宣传活动。你可以为别人推荐的劳动者点赞，也可以自己推荐身边的劳动者，过上一把记者瘾，同时还有机会获奖哟。

　　胡俊英，女，1976年8月出生，汉簇，中共党员，大专文化，1998年参加工作。曾任公司营业抄收班班长，现任平顶山燃气有限责任公司卫东营销分公司副经理。多年来，该同志在平凡的岗位上默默无闻、兢兢业业、埋头苦干、无私奉献，以实际行动维护和塑造了公司良好的社会形象，谱写了一曲爱岗敬业、奉献社会的时代颂歌。在抄收岗位十多年间，该同志与用户打交道30万余次未接到过投诉，爬过300多万台阶未说过苦累，60余万次记录数据未出现过错误。这十多年中，她义务为用户调试灶具3000余（台）次，报修过煤气故障700余次，替用户约定维修过热水器400余（台）次。入户抄收20万余（户）次，行程18000多公里，共抄回气量740余万立方米，收回气费510多万元。抄见率在87%以上，抄收准确率达100%，燃气费回收率达98%。服务用户满意率达99%以上，从未发生过用户有理投诉现象。由于工作业绩突出，该同志多次受到上级表彰和奖励。2004年4月被平顶山市总工会授予“五一劳动奖章”；2006年4月被评为平顶山市“十大杰出青年”；2006年4月被授予“平顶山市劳动模范”荣誉称号；2008年元月被河南省委宣传部、河南省总工会授予“第十一届河南省职业道德建设先进个人”荣誉称号；2009年4月被河南省总工会授予“河南省劳动模范”荣誉称号。

　　心系用户，亲情服务，是她服务的出发点。讲诚信，守信誉，是她工作的宗旨。胡俊英，一个新时期的的燃气员工，对怎样构建和谐社会，立足本岗，敬业奉献，用自己的言行做了最好的诠释。