近日,温州乐清20岁女子坐滴滴顺风车遇害的新闻再度引发社会广泛关注。一波未平,一波又起,“货拉拉”又摊上事了:其司机被爆出性骚扰女乘客,甚至上门堵截强迫单身姑娘。

　　昨天,这则发布在“19楼”网络论坛上的网帖点击量迅速破万,引起众多网友的愤怒。

　　记者联系上当事人小王(化名),她说这几天都在恐慌中度过,有家也不敢回,一直租住在酒店。

　　货拉拉司机加女顾客微信骚扰

　　小王说,事情是发生在8月5日。那天,她准备搬家,打算从拱墅区把行李搬走。小王的朋友也来帮忙,通过货拉拉平台叫了一个师傅来帮忙。在电话中,小王他们和搬家师傅谈好价格后,师傅就过来了。

　　以下是她的自述——

　　搬了两个空心架子后,他说东西太多他搬不了,要求再请几个工人,让我再出工钱,不然就让我自己搬剩下的东西。

　　我没同意,他不肯干活了,我只能自己搬剩下的东西,上上下下跑了七八趟。

　　他悠闲地坐在楼下,看着我搬上搬下。

　　搬东西路过楼下的时候,我还好心问他,要不要喝冰水吃冰棒什么的。

　　结果,东西都放上车后,他却要求我取消货拉拉订单,把钱用微信转账给他,他说货拉拉会扣他的钱。

　　他还说,我不这样做,他就不肯拉货。

　　没办法,我只能取消订单,然后把钱转账给他。

　　现在想想,他估计是怕后来他做的那些事,会让我投诉他,所以故意这样。

　　搬家后第三天,他突然发来微信,都是些乱七八糟的骚扰内容,说要找我约炮。

　　我很生气,二话没说就拉黑了他。

　　我哥哥知道这事后,就联系他,让他不要再来骚扰我。

　　结果,他不听从劝告,又发来了很多信息,内容不堪入目,还放言就是不放过我。

　　对方放言要上门堵人 姑娘吓得连住20多天酒店不敢回家

　　小王哥哥说,这位货拉拉司机的公然骚扰,让他一家人很是气愤。

　　事发后,司机又打来电话威胁他,敢投诉,就来他的单位找麻烦,还声称现在已经到了单位楼下,让他出来。

　　“听到这里,我一下就气炸了,找了一根拖把,摘掉拖布,拿着棍子就冲下楼。”小王哥哥到了楼下,没见到对方。拉黑对方后,可对方又换了个手机号码来骚扰恐吓。

　　“他说,我们住所单位的地址他都掌握着,要上门堵人,让我们等着。”

　　“他还说,我们的资料都是货拉拉提供的,还说帮小姑娘搬家,就是为了找小姑娘约炮。这些话,我们都有录音为证。”

　　“我妹妹吓坏了,新租来的住处再也不敢回,到今天都在酒店里住着,200多元一天。20多天了!新房子扔着呢、半年的租金和押金也退不了。”

　　“这两天又出了乐清女孩被顺风车司机杀掉的事,妹妹更害怕了。”

　　货拉拉司机与小王朋友的电话录音

　　司机:你有毛病?我调戏她?我还说你调戏我呢。

　　朋友:是不是你调戏人家的?我现在把截图发给你。你看是不是你?

　　司机:我不给你扯那么多。

　　朋友:你调戏人家,还找人家麻烦?

　　司机:我调戏人家是我调戏人家,**,又不是调戏她。****,她算什么东西?

　　朋友:那你约人家干吗?

　　司机:我想约啊!我想*她*啊。关你**的*事?你**什么啊?***的。

　　朋友:你帮人家办事,你做货拉拉就是给你调戏女顾客?

　　司机:对!我们货拉拉司机都是调戏人家小姑娘。知道吧?

　　朋友:你怎么这么有胆啊?

　　司机:我就是这么有胆!**,我们货拉拉都是这样的司机。都是这样搞。货拉拉司机就是明目张胆这样搞的。

　　朋友:你刚才说不是你,你现在又承认了。

　　司机:我承认就是我,怎么滴?******,你想怎么样?我调戏了就是调戏了,跟你有什么关系?

　　朋友:我只是站在一个旁人的角度。

　　司机:你算老几?我站在你面前就是你老子。*你*的。

　　在长达三分多钟的电话中,这位货拉拉司机多次辱骂对方。

　　电话中所说的女顾客,正是女孩小王。

　　她说,事情发生以后,她这几天一直担惊受怕,这位货拉拉司机除了不间断地来电骚扰辱骂,还扬言要上门找她与家人算账。

　　多次要提供证据给货拉拉平台被拒 至今也没个明确说法

　　事发当天晚上,小王和哥哥报了警。

　　小王说,“警察听了我们提供的录音证据后,说事情很严重。”

　　小王哥哥说,“因为这事我妹妹有家不敢回。一连三四天,我们多次找了货拉拉平台投诉这件事,可是货拉拉公司至今没有给出答复,让人满满都是失望与气愤。”

　　“我们几次要求平台客服加我们微信,我们会提供确凿证据和录音,但客服都拒绝了,理由是‘没权利加顾客微信’。货拉拉一管理层人员也联系了我们,我们再次要求提供证据,对方还是以同样理由拒绝了。”

　　“后来,货拉拉司机又打来电话,说是平台停了他两天单,还扣了3分。”

　　昨天,记者联系了货拉拉的客服人员,想了解一下事情的进展。

　　客服人员说,“会按照平台规则进行处理,具体的处理结果,客服无法回答。负责调查的工作人员曾致电当事人,但对方显示正在通话当中。”

　　截至昨晚记者发稿前,货拉拉平台没有任何回复。

　　昨晚9:30左右,小王哥哥告诉记者,“货拉拉的北京客服刚来电话说,他们会妥善处理这事,要求我们不要找媒体曝光。”

　　目前,当事人已报警。

　　平台客服不作为 已酿成悲剧

　　货拉拉公司至今没有给小王答复,还要求乘客不要找媒体曝光,这样的处理方式不仅不能解决问题,甚至可能会造成不可挽回的后果。

　　杀害乐清乘客的滴滴司机,就在案发前一天,因对另一名乘客图谋不轨,被乘客投诉至滴滴平台。当时,滴滴方面对于这样的预警无动于衷。

　　据另一乘客林女士称,该顺风车嫌犯在事发前一天就曾对自己图谋不轨,她将情况反映到滴滴平台后也没有得到回复,也没有对该司机进行处理。

　　据被害的乐清乘客的朋友讲述,事发当天从下午3点42分,他打电话给滴滴平台求助,希望得到顺风车司机的信息。因为事情很紧急,在1小时内,他7次向滴滴平台确认事情的进展,但滴滴的回复非常格式化、机械化。反复回复“一线客服没有权限”、“在这里请您耐心等待,您的反馈我们会为您加急标红”。

　　在下午5点42分,他接到了滴滴打来的电话并要求告知滴滴司机信息。但被滴滴平台拒绝了,理由是不能泄露用户隐私。直到到了晚上8点后,他才收到滴滴的消息,表示已经把司机的信息告诉了警方,配合调查。从下午3点42分到晚上8点,滴滴用了4个小时18分钟进行回复。

　　滴滴客服还两度拒绝向警方提供司机信息。乐清受害者家属赵崇协告诉记者,滴滴非常不负责任:“4点半左右我们去派出所报案,派出所打电话给他(滴滴公司),意思是说抓紧时间,他(滴滴公司)经过4个小时才查出这个车号。我们两个去派出所报案,四个小时才查出车的号码,他确实不负责任。”(浙江在线编辑 吴盈秋)