丢失物品
映象网驻马店讯(记者 杨晓 通讯员 吕斌)3月13日上午8点30,正是驻马店西站售票大厅内前来办理业务的高峰,售票窗口工作人员有序地处理着一笔笔业务。售票员刘龙雨发现一号窗口有一个鼓鼓的黑色钱包,及时通知值班员,共同清点,内有人民币1577元,机动车驾驶证一张,各式卡片12张,通过驾驶证件得到失主信息,查询到旅客购票信息后,得知旅客乘坐的车次和到站,西站售票工作人员立即派人寻找,在候车大厅G288候车区内,找到了失主张威,该旅客此时尚不知道自己丢失了钱包,窗口购票后只拿身份证和车票就匆匆进站候车了,工作人员取证确认后将钱包归还了失主。
“到站如到家,驻马店西站真不愧是一流的高铁站”从客户遗失钱包到“完璧归赵”仅30分钟时间,张先生面对失而复得的1千多元现金,对驻马店西站工作人员的敬业精神和拾金不昧的品德,以及如此神速的处事能力赞扬不已。
“作为一名售票工作人员,每天都在与旅客和票款打交道。金钱检验着我们的职业道德,对抵制金钱诱惑,时刻在考验着我们的精神境界。急旅客之所急,想旅客之所想,用温馨的服务使每一位旅客满意,才能把高铁站的形象扎根在广大旅客的心里。”售票员刘龙雨表示,要把“驿路温馨”服务品牌诠释在工作的点点滴滴上。
(驻马店新闻热线:0396—3599908 投稿邮箱:yxwzmdpd@163.com)
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