映象网驻马店讯（杨晓 李娟 吴国华 李超）近年来，汝南县金铺镇计生服务中心在县卫计委的精心指导下，以创建优质、文明、和谐的计生办证为切入点，以“服务群众、方便群众”为出发点，采取多种措施，严格规范管理、提高办证效率，努力提升计生办证服务水平，打造优质、文明的服务窗口。

　　规范管理，提高素质。按照《人口和计划生育管理人员职业道德规范》，制定出台了《计生服务窗口工作人员文明服务规范》、《计生服务窗口管理和考核制度》等规章制度，规范了办证行为，并发挥社会监督的力量，每一名育龄妇女都是计生服务窗口的监督员，都有权利对办证服务实施监督，欢迎育龄妇女提出宝贵意见。

　　多措并举，整改提升。为了给群众提供优质的办证服务环境， “软”“硬”并举，从硬件设施和办证人员服务水平及能力两个方面，多举措提高办证效率。抓好服务窗口的硬件设施建设。设立了专门的办证服务地点，在服务厅显著位置悬挂各种办事指南，并制作成宣传折页，通过计生专干发放到群众手中。提高办证人员服务能力。积极开展办证工作人培训工作，加强学习，着力提高办证人员的服务能力和服务水平。

　　简化程序，核查落实。在政策允许的前提下，简化办证程序，提高办证效率；在发现群众提供的材料、证件有疑点时，办证人员利用电话、传真等工具，马上与办理对象户籍地计生部门取得联系，加以核查，核查清楚后即时办理。通过严格规范管理，金铺镇计生服务中心办证服务水平不断提高，正在着力打造优质、文明的服务窗口，以便更好的为群众服务。