培训会现场

　　映象网驻马店讯（杨晓 冯占华）为进一步提高护理人员与病患的沟通能力，构建和谐护患关系，西平县中医院护理部于2月8日和2月9日下午，举办了“护患沟通技巧”培训讲座。全院护士参加了此次培训。

全院护士认真听讲

　　在医患关系紧张、不断发生冲突的现今社会,如何增进护患双方的互信沟通,是摆在每一个护理人员面前的重要问题。由于临床上相当一部分护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致，这就要求护士除了树立病人至上的宗旨，提高服务质量，具有过硬的护理技能外，还要具备良好的沟通技巧能力，建立新型的护患关系。

护士长朱丽杰讲课

　　在1个多小时的培训中，西平县中医院内二科护士长朱丽杰从护患沟通的定义、重要性、影响护患沟通的因素、护患沟通的基本方法和技巧等几方面入手，同时，结合医院实际情况，以案例分析等方式，深入浅出、形象生动地引导医务人员如何处理好护患之间“事”与“情”的关系。讲座结合一些古今中外沟通高手的心得感悟，诠释护士与患者沟通的重要性。朱护士长风趣、灰谐、幽默的讲课，赢得了大家热烈的掌声和阵阵笑声，让大家在轻松幽默的气氛中学习、探索有效沟通之道，使所有参训人员受益匪浅。

　　通过开展此次培训，使大家更好地转变服务观念，规范服务行为，促进了西平县中医院医疗护理服务水平得到整体提升。

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