映象网驻马店讯（杨晓 李娟 骆万华 叶品 孙犁）今年以来，正阳县国税局为进一步深化纳税服务工作，正阳国税局结合工作实际，采取四项措施，为纳税人送服务、送需求、解难题，不断提升纳税人的“满意指数”。

正阳国税局局长贾振超在企业走访情况

　　征求意见实打实。抽调业务骨干组成5个工作组，分别由局党组成员带队，深入辖区开展大走访活动，通过面对面交谈、集中座谈、问卷调查、角色互换等形式，全面了解纳税人所想、所盼、所需、所求，切实解决国税人员的工作作风和制约税收工作发展的突出问题，打造更加和谐的征纳关系，大力提升纳税人满意度。

   宣传政策一对一。主动深入辖区内所有企业，宣传辅导“营改增税收政策”、“小微企业”所得税优惠政策、“三证合一”、“一照一码”等税收政策。收集和征询纳税人在政策落实、税收执法、服务规范、法律救济、信息化建设、人员素质等方面的需求。在此基础上，对纳税人反映强烈的问题，列出问题清单，开展集中整治。

正阳国税局局长贾振超（右二）在企业走访情况

　　角色互换优服务。组织开展“假如我是纳税人”、“假如我是窗口服务人员”纳税服务角色互换活动。由各小组主动邀请所走访企业的企业负责人、办税人员，参与“税企换位、部门互动”一日体验活动。真正让纳税人感受办税服务厅窗口服务，提出改进服务的意见建议，让税务人员换位了解掌握纳税人的需求，转变服务理念，提升服务质效。

　　跟踪问效促提升。成立跟踪问效小组，随机抽取已走访企业，对各走访小组采集的征管基础数据真实性、走访工作落实效果、纳税人咨询回复满意情况及廉洁自律等内容进行回访和电话回访，改进工作作风和工作方式，确保纳税人的需求管理工作取得实效。

　　

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