映象网驻马店讯(记者 杨晓 通讯员 陈童)为贯彻落实好上级便民利民措施,遂平县公安局打造“四个平台”,进一步提升出入境窗口服务质量,获得群众赞誉。

　　一、打造优质服务平台。认真落实各项便民利民措施,针对学生、在外务工者、偏远地区群众提供电话预约、延时服务,对符合加急情形的群众提供非工作时间的办理出入境证件服务,让群众微笑而来,满意而归,做到着装上岗,警容严整,对群众态度和蔼、耐心细致,语言文明。

　　二、打造和谐警民关系平台。在询问环节,强化与群众的交流与沟通,对群众关心的问题以及提出的意见和建议及时进行梳理、归纳并对照整改,转变工作作风,又提高业务素质,让群众满意。

　　三、打造法律宣传平台。充分利用接待窗口与群众面对面、近距离交流的优势,向办事群众宣传有关出入境法律法规、出国境安全须知、安全提示,增强群众知法和守法意识,提醒群众遵守前往国家的法律,尊重当地的风俗习惯、宗教信仰等。

　　四、打造群众监督举报平台。公布出入境证件办理各个环节和收费标准,公布监督举报电话,设立群众意见薄,随时随地听取群众的意见和建议,努力改进工作方法,自觉接受人民群众监督。

　　(驻马店新闻热线:0396—3599908)

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