映象网驻马店讯(杨晓 冯占华 于廷见)为全力做好当前网络媒体宣传暨网络舆论引导工作,西平交警大队进一步增强全体民警负面舆情处置工作的能力,采取多项措施,积极做好各类舆情应对。

　　一、领导重视,迅速建立工作机制。要求民警要高度重视舆情应对工作,充分认识到加强舆情应对工作是树立执法权威,营造良好执法环境的迫切需求,切实提高做好舆情应对工作的自觉性。全体民警要严守政治纪律和组织纪律,不得擅自接受媒体采访和向媒体透露相关情况。

　　二、主动应对,积极化解矛盾纠纷。对在日常工作中发现的负面舆情,要及时做出应对,实事求是的做出答复。一是在执法执勤过程中现场应对。如在纠违过程中,不少驾驶人因为不了解情况,在执法现场发表不实言论,指责民警罚款是为了取得额外收入,执勤民警应立即告知群众具体情况,及时消除不良影响。二是规范执勤执法,减少执法纠纷。要求民警在执法执勤过程中一定要牢固树立“以人为本”的执法意识,执法过程中讲究人性化理念,对一些轻微违法行为做到以说服教育、纠正消除隐患为主,处罚为辅。对群众提出的问题,耐心说明讲解,做到说得清、讲得明、法律条文准,依法办事,文明执勤,减少在工作上的失误,提供力所能及的服务,积极化解各类矛盾纠纷,切实避免负面舆情的出现。

　　三、及时回应,做好舆情引导工作。大队加强各类涉警舆情信息的收集工作,牢牢掌握“主动权”。一是利用“一村一警”这一平台,把握工作重点,有针对性、有选择性开展走访活动,对交通违法当事人、故事处理当事人,做到一一回访,努力推进交通管理人性化。走访运输企业、学校,听取群众对大队工作的意见和建议,掌握社情民意,对群众反映的问题在工作中切实加以解决。二是增强工作透明度,对交通安全管理的敏感性工作动态,通过网络、电视,或召开相关人员代表座谈会的形式进行公布,如近期开展的“五类车”严重交通违法行为专项整治、酒后驾驶集中整治活动等,都及时做出了报道和宣传,对各种服务群众新措施,也及时进行了宣传,从而掌握了舆情的主动权。

　　(驻马店新闻热线:0396—3599908)

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