“角色换位”,就是指在思想工作中,教育者有意识地调换一下位置或角度,去观察、体会和分析问题,设身处地体验、感受被教育者的所思、所感、所为,从而改变原有的心理定势,修正原有的不正确的认识,以求得自己的认识更符合客观实际,增强教育引导的针对性和有效性。如果我们做思想政治工作时,善于与被教育者换把椅子坐一坐,来个将心比心,把自己摆在被教育者的位置上想一想,问一问这件事搁在自己身上会怎么办,就会对被教育者多一些理解,多一些沟通,就能够在感情上接近与被教育者的距离,也能把话说到被教育者的心里去,把工作做到被教育者的心坎上。

　　一、在思想工作中换位的时机

　　角色换位,要因人、因事而宜。一般来说,出现以下几种情况,要特别注意“角色互换”、“将心比心”地做好工作。一是当被教育者有了思想问题或者有了缺点、错误时。被教育者需要理解,有了缺点、错误的人更需要理解。理解他们的心情、情绪和想法,就会耐心帮助而不嫌弃,就会进行恰如其分地批评教育而不生硬,思想疏导就可能取得事半功倍的效果。二是当被教育者遇到实际困难时。教育者这时要设身处地为他们着想,在力所能及的范围内帮助克服和解决,千万不能对被教育者的实际困难不管不问,。俗话说:“人心换人心”。教育者越是对被教育者关心备至,体贴入微,被教育者就越尊重和体谅教育者。三是当被教育者对教育者的某个决定或做法不理解、有意见时。在思想工作中,如果双方都能将心比心,互相理解,许多问题就容易形成共识,并齐心协力共同解决。

　　二、在思想工作中角色换位的方法

　　采取换位法进行思想疏导,其道理是显而易见的,但真正坚持做好却非易事。首先,教育者要从“官”走向普通群众。教育者要采取谦虚谨慎的态度,克服以领导自居和自以为是的心理,要用被教育者的眼光去看,用被教育者的语气去说,用被教育者的心态去感受,以真正求得“换位效应”。其次,要从“我”走向“他”。领导干部平时要尽量和群众打成一片,深刻体验群众的苦乐和需求,真正使“我”坐到“他”的椅子上,沟通与群众的感情,激发自己满腔热情地做好群众的思想工作。再次,要从表走向里。要实现有效角色换位,就要求领导干部具有强烈的责任感,既搞清看得见、听得着的“表”上情况,又掌握那些无形的“里”面情况,才能提高思想疏通的针对性。

　　三、在思想工作中进行角色换位应注意的问题

　　在进行角色换位时,有以下几点应引起教育者的特别注意:一要端正根本态度,以真诚的爱对待被教育者。进行角色换位,其实质就是爱的交换和信任的交换。这就需要我们对被教育者具有满腔的热情和深厚的无产阶级感情,这是进行换位的必备主观条件。二要克服思维定势,探求最佳方案。思想工作的对象是人。我们要打破思维定势,根据教育对象的特点和思想认识发展变化的情况,从若干个处理方式中选出最佳方案。只有这样,思想工作才能取得好的效果。三要把原则性和灵活性结合起来。运用换位法,必须把教育者能够做到的、被教育者能够接受的和达到的教育目的这三要素有机结合起来。做到心理相容,认识趋同,但绝不是放弃原则,消极迎合。当然,在坚持原则的同时,要注意根据不同工作对象,因人、因事、采取不同的教育疏导方法,来达到预期目的。 (上蔡县新华书店 张林)

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