映象网驻马店讯(记者 杨晓 通讯员 马红宇)确山县公安局从提高服务群众的自觉性,提高为群众服务的幸福感入手,站在群众的立场上反思自已的言行,切实转变工作理念和作风,使工作由管理型向服务型转变,不断改进服务态度和水平,真正了解群众的需要,帮助群众解决问题,促进户籍管理工作再上新台阶。

　　一是在服务态度方面。对前来办事的群众,能一次办成的坚决一次办成,能合并办理的坚决合并办理,能上门服务的坚决上门服务,并在办证室设置便民服务椅、饮水机,做到微笑服务,热情服务,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的工作作风,进一步提高窗口民警工作效率、文明接待、热情服务的水平。

　　二、想群众所想,努力为群众解决实际困难。一是深入调研,抓出症结,关注群众呼声,妥善处理 业务。在坚持户口政策的基础上,对能解决的竭力帮忙解决,确实无法解决的,则耐心做好解释、宣传,全力疏导化解。

　　三、在接受群众监督方面。开设群众信箱,主动接受群众监督,定时查看意见薄,对群众提出的意见及时整改,打牢群众工作的根基,真心实意地为辖区群众办小事、办实事、办好事,一点一滴地与广大群众积累感情、夯实基础,全力打造新形势下的和谐警民关系。