映象网驻马店讯(记者 杨晓 通讯员 赵彦良)近年来,平舆县公安局为提高群众的满意度,结合“两学一创”活动的开展,要求全体民警在接待群众时必须周到、热情。特别是服务窗口,群众到窗口办事,民警必须主动询问,接待时必须使用文明用语。
民警正在为群众服务
民警正在为群众服务
民警正在为群众服务
在接待群众办事过程中,遇其他群众前来办理业务,应主动说“请稍等”。“窗口”接待遇到群众有异议的情况,应按照法律条款给予简单明了的解释,不得随意推诿,造成不必要的投诉,坚决杜绝“窗口”办事冷、硬、横、推的不良工作态度。
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