映象网驻马店讯(记者 杨晓 通讯员 陈童)党的群众路线教育实践活动开展以来,遂平县公安局大力推进优化服务、深化管理工作,突出抓好“三个窗口”建设,创新社会管理工作,努力提升群众的满意度,强力推进和谐警民关系建设,取得了良好效果。

　　一、做优“办证窗口”,创群众满意。严格落实警务公开制度,将户籍民警信息以及登记、证件的办理条件、程序、收费标准等一一公布,并制作办证工作指南,方便办事群众查阅、了解和掌握,增强工作透明度,并通过开设绿色通道、预约办证服务等措施,大力营造“亲民化”服务氛围,积极为群众做好事、解难事、办实事,大大节约了办证时间。

　　二、规范“处警窗口”,树队伍形象。细化了接处警工作奖惩规定。对表现优秀的民警给予奖励,对违反规定的民警,取消年终评先评优资格。同时,做好处警回访工作,及时征求报警人意见建议,接受群众对接处警工作的监督。加强对接处警民警的宗旨教育、职业道德教育和理念教育,经常开展岗位练兵和业务考核,有效提高接处警民警的政治素质、业务素质和服务水平,实现“外树形象、内强素质”的工作目标。

　　三、前移“社区窗口”,强公安基础。坚持警务前移,把社区警务工作作为促进公安工作和谐警民关系的基础,切实加强警民交流,做到社区警务室“门常开、人常在、灯常亮”。同时深入社区开展人口登记和场所管理等工作,通过采取召开座谈会等多种形式,广泛征求群众意见和建议,不断提高服务水平。