映象网驻马店讯(记者 杨晓 通讯员 王志波)今年“清明节”小长假期间,“全国爱国主义教育示范基地”、“全国红色旅游先进集体”、“全国重点文物保护单位”、国家4A级旅游景区——确山竹沟革命纪念馆共接待游客13600多人次,收到了较好的社会效果。

　　近年来,随着知名度的不断提高和社会影响力的逐步扩大,游客逐年上升。为确保今年“清明节”期间的参观接待工作有条不紊进展,该馆多措并举搞服务,多管齐下严管理,按照《旅游高峰期应急预案》,首先充实了讲解员队伍,对她们提前进行了竹沟革命斗争史、普通话、讲解艺术、仪容仪表、文明礼仪等知识培训。根据游客需求随时带团参观,满足了讲解工作需要。其次,推行“全员到岗制”和“拉点延时”工作法。该馆要求全体工作人员必须在岗到位,每天上午8点开馆,下午17点半闭馆,较国家规定的博物馆开馆时间提前1个小时,闭馆时间延长1个小时,扩大了游客接待量,满足了不同旅游团体和散客对参观时间的要求。再次,努力为游客提供全方位服务。该馆从游客的角度思考问题,在游客中心和导游中心分别配备了饮水机和水杯,医疗室购进了常备药物,为游客提供饮水、医疗、咨询等服务。为确保旅游和文物安全,该馆在军事训练场竹沟河畔设立了安全警示牌,并在原中共中央中原局旧址群和竹沟河岸配备了安全巡防员,对中原局旧址群和《竹沟革命斗争史》展厅陈列文物采取了技防与人防相结合的办法,实行监控室和文物库房24小时排班严防死守,达到了平安参观和游览目的。此外,该馆严格执行参观时段跟踪保洁制度,要求全体保洁员每天上午7点前到岗到位,对分包卫生区细致打扫,不留死角和空档。该馆负责人每天不定时督察,严格按保洁制度兑现奖惩,为游客参观创造了净、雅、齐、美的良好环境,受到了省内外广大游客的赞誉和好评。