映象网驻马店讯(记者 杨晓 见习记者 冯占华)近年来,西平县谭店乡党委、政府始终坚持“经常预防、教育疏导、晓之以理、动之以情、喻之以法、依法处理、防止激化”的原则,探索出了“四重、四心、四结合”的工作思路。即:全年工作重预防、月季工作重排查、突发信访重源头、矛盾纠纷重化解;热心接待上访群众、耐心听取上访群众反映的问题、细心为上访户解决问题、诚心为上访户排忧解难群;经常排查与定期排查相结合、接待上访与主动下访相结合、思想教育疏导与提高群众法治观念相结合、依法果断处治上访闹事与积极处理上访案件相结合。并在各村聘请思想觉悟高、法律意思强、热心农村工作的大学生村官、老干部、老党员、老军人、老工人、老模范、人大代表、政协委员为社会服务管理信息员、宣传员、服务员。同时设立了24小时有人值班的热线电话,还经常在物交会、集市、主要路口,设立宣传咨询台、散发便民联系卡、宣教“明白纸”等形式,宣传群众、教育群众。并通过建立健全信访维稳网络,完善各项信访工作制度,规范信访工作程序,立足疏导,防患于未然,把矛盾化解在基层,确保了全乡社会大局的稳定。