映象网驻马店讯(记者杨晓 通讯员姚建勋 廖润生)汝南县交警大队以落实“三项重点”工作为契机,坚持“规范化执法,人性化服务”的办案原则,正确引导上访群众依法信访,既维护了社会稳定,又实现了信访群众的合法诉求。
一是按照首办责任制的要求,将信访责任细化量化至每名大队领导、每名民警,形成了以大队领导为主导,各业务口分工配合的责任体系;坚持信访责任倒查制度,实行“谁执法、谁办案、谁负责”的责任追究体系。
二是坚持大队长接待日和大队长预约接待制度,来访群众可以根据自己的意愿选择需要接待的大队领导或办案人员;大队在接待室配备专职信访接待员,畅通举报电话,随时接待群众来访。
三是以理释访,坚持有访必接,有信必复,杜绝冷硬横拖、作风粗暴的现象。
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