映象网驻马店讯(记者杨晓 通讯员 骆万华　张耀中 文/图 ) “您好,这里是河南省正阳县公安局110指挥中心,有事请讲......”。

　　每天, 110指挥中心的工作就从这一声简单的问候中开始,在不断的接警、派警、指挥调度中结束。不了解指挥中心的人可能感觉很神秘,其实她们是平凡的,又是不平凡的。她们用无形的电波,传递着浓浓的真情,默默地实践着“有警必接,有难必帮,有险必救”的庄严承诺。而110接警员张静就是其中的一员。

正阳公安民警张静同志正在接处110报警电话

　　在110报警服务台工作的几年来,张静一心扑在工作上,每逢节假日,当别人一家人团聚时,她仍坚守在110报警服务台,热情接起每个报警电话,耐心倾听群众报警,迅速下达指令,为群众排忧解难;3年来,她像大姐姐一样,带领她的几个小姐妹默默坚守在110接警服务台,从不言苦,从不言累。正是在她的模范带头作用下,110报警服务台接警员以她为标兵,认真工作,坚守岗位,全心全意为群众排忧解难,每年接警10000余次,几年来从未被群众投诉过。

正阳公安民警张静同志正在向小学生宣传如何报警求助

　　一、 进步,来自契而不舍的钻研

　　2012年,张静来到110报警服务台成为一名接警员,从进入110的那天起,她就将这里作为她人生的舞台。为了成为一名合格的接警员,她苦练基本功,苦学法律知识,因为她知道只有具备了接警员的基本素质,才能更好的为群众服务,8年来她是这样想的,也是这样做的。她对待工作的耐心细致和迅捷的反应能力是最为同事们称道的。当她接到一名群众报警称其发现一名有智障的女孩,只能口述是正阳人,具体地址不详时,她在耐心询问体貌特征和相关情况后,仔细研究寻亲方案,正阳几十万人,要想找到女孩的家人尤如大海捞针,她灵机一动将女孩体貌特征告诉每一个城区、乡镇派出所辖区,让其查找是否有群众报警孩子走失与该女孩体貌特征相符合的,走失人员信息迅速传达至全县20个乡镇,经过重重困难当孩子家长最终在110指挥中心全力帮助下最终找到丢失的孩子后,在写来的感谢信中说,110指挥中心的民警们甘于平凡,默默耕耘,心里充满着浓浓爱民情怀。他们以自身的实际行动,时刻诠释着人民警察坚韧、奉献的内涵,以火热的青春年华,为人民群众托起了一片蔚蓝的天空。

正阳公安民警张静同志正在向群众宣传如何拨打110

　　二、坚守,来自真心实意的热爱

　　从进入110报警服务台工作至今,张静同志她始终安心工作热爱本职,时刻常怀一颗为群众服务的心。不仅干好接警份内的事,群众遇到困难,她都义不容辞地为群众排忧解难。她常说:“群众之所以遇到任何事情,第一时间就是拔打110,是因为他们信任我们,这份信任就是一种责任。”正是在这份信念的支撑下,张静几年如一日,克服重重困难,默默忍受寂寞和不理解,坚持干好每一天,接好每个警,热情为群众排忧解难,做群众的知心人。

正阳公安110近年来荣获的奖匾

　　三、奉献,来自铭记于心的职责

　　张静踏实肯干,任劳任怨,一心把精力投入到工作之中,始终保持高昂的斗志,默默地奉献着自己的青春。她为了自己所执着的接警工作,很少有时间在家照顾自己的家人,她的丈夫也是一名警察,家中还有年迈的父母需要照顾,即使老人生病住院她也没有请过一天假,也没有耽误一天的工作,她把对父母家人的歉疚和愧意深深地埋在心中,化作自己努力工作的动力和支撑。

　　她虽貌不惊人,语不豪迈,但却用对110接警这个神圣职业的无比热爱和满腔热血,抒写着自己无悔的青春!