映象网驻马店讯（记者杨晓 通讯员马红宇） 为进一步规范110接处警工作，切实提高110接处警工作质量和水平，提高人民群众对公安工作的满意度，树立公安机关的良好社会形象，确山县公安局采取“加强领导、细化措施、突出重点、适时研判”四项举措，深化指挥中心接处警回访制度，切实把110接处警回访工作打造成为密切警民关系、创人民满意公安队伍的关键性桥梁和基础性纽带。

　　一是加强领导，落实责任。县局把加强110接处警回访作为贯彻“执法规范化”活动的扩展和延伸，组成以指挥中心主任为组长、指挥中心全体工作人员为成员的领导小组。同时，专门抽调业务熟、能力强的民警负责电话回访、通报排名等日常事务，并将回访满意度与各单位处警工作绩效考评挂钩，确保处警回访工作快速入轨、平稳启动。

　　二是细化措施，明确目标。县局对照省、市《公安机关110接处警工作规范》的相关工作要求，紧紧围绕电话回访、检查考评等环节，细化制定了指挥中心110接处警回访工作的具体规范和工作目标，确保各项工作有章可循、目标统一。针对工作中存在的少数群众对处警不满意的情况，特别是因民警执法态度不端正、执法责任心不够强等原因导致的出警迟缓、推诿扯皮、不规范取证、不作为、乱作为等一些不规范执法行为，结合具体案例，及时向有关单位反馈并提出整改意见，切实提高处警回访的针对性和实效性。

　　三是突出重点，务求实效。县局结合110接处警回访工作的具体流程，对处警态度、出警速度、警容风纪、文明用语、现场处置效果、案件处理结果等出处警工作进行客观评价。

　　四是适时研判，强化防范。县局指挥中心每周对几类常见案件发案规律进行分析研判，并将信息反馈给相关单位。另外，根据研判发案的规律所暴露出的防范薄弱环节，适时调整巡逻时间和地点，有针对性地开展巡逻、防范工作。