图为该局出入境民警正在为群众解答问题。
映象网驻马店讯(记者杨晓 赵连旗 通讯员 赵彦良) 平舆县公安局出入境管理股从抓民警的服务意识着手,端正窗口每个工作人员的思想认识,把服务水平、服务质量和服务意识放在抓工作的首位,甚至对民警、员工的服务用语和语调等细节都进行了规范,在工作电脑屏幕上挂出《今天你微笑了吗》的提示,在墙上醒目位置上粘贴《文明用语20条》,并且将文明服务条款列入精细化绩效考评范围等等,使民警、员工在接待办事、办证群众时坚持文明礼貌用语,“请”字不离口,微笑常挂脸。实现了“三声”即:群众来有迎声,询问有应声,走时有送声,杜绝了门难进、脸难看、事难办的“三难”现象,优质的服务态度,赢得了市民的称赞,营造了良好的文明服务氛围。
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