映象网驻马店讯(记者杨晓 赵连旗 通讯员赵彦良)自开展“守纪律、讲规矩、树形象”主题教育活动以来,平舆县公安局从与群众联系最直接、最密切、最关心的户政窗口抓起,查问题,找弱点,努力创建群众满意、领导放心的户政办证窗口。

　　认真清理户口“四种变更”,使群众办事“放心”。该局组织清理多年来公安机关一系列办理户口、身份证的政策,积极顺应时代新要求,剔除一些不适应新形势的“老做法”, 创新一些新思路,按照省厅、市局的有关规定,将办理各种证件收费标准及时更新,并在办证大厅显眼位置张贴公示,使办事群众看了一目了然,办事“放心”。

　　简化程序、实行一次性告知、一次性办结,让群众办事“顺心”。为了使群众办事便捷顺畅,该局专门组织户籍民警、社区民警学习户口、二代居民身份证、居住证办理的最新要求,熟知办事所必需提供的证件、证明,研究制定以最简捷、最便利又不违反户口政策的办事流程,并加强向辖区居民宣传和公示;印制办理户口“四种变更”手续须知的小卡片和警民联系卡,发给每位来办证大厅办事的群众,使群众对事先需要准备那些材料、找那位社区民警调查签字悉数明白,尽量让群众少跑路,不跑冤枉路,让他们觉得来公安机关办事非常“顺心”。

　　热情周到、温馨服务,让群众办事“舒心”。在这次“守讲树”活动中,该局以“假如我是一名来所办理户籍事项的群众”为题的大讨论,要求民警换位思考,深刻反思,每位民警查找自身存在的“冷、硬、横、推”现象,检讨自己在平时接待群众中发生的慢作为、不作为、乱作为的问题,摒弃陋习,耐心解答群众的提问;同时,更新完善便民设施,新添置群众办理二代居民身份证时采集指纹的桌椅,增加了便民柜内的物品,切实做到办事群众来有迎声、问有回声、走有提醒,最快速度、最简捷方法办理群众各类户政事项,最大限度满足群众的期盼。图为该局户政股民警正在把办好的证件递给群众。