居民将锦旗送到市供水公司

　　映象网信阳讯(记者 吴彦飞 通讯员 晏鼎) 11月28日,南湾小街张香瑞等4户居民将一面写有“心系群众献真情 为民解难办实事”的锦旗送到了信阳市供水集团有限公司,“谢谢供水集团的工作人员,为我们铺设了新的自来水管道,彻底解决了我们用水的问题……”言语中充满了浓浓的谢意。

　　11月21日,家住南湾小街的居民张香瑞向供水公司反映,他们所住的居民楼存在水压过低、水流太小,吃水难的现象,希望公司能够帮忙解决问题。公司党委得知这一情况后,本着“始于用户需求,终于用户满意”的宗旨第一时间安排工程部为用户解决用水问题。工程部组织人员对现场进行了详细勘察,经勘察发现,造成出水量小的原因是由于老管道铁管锈蚀,铺设新管道是唯一的解决办法。经过不断的询问、反反复复的勘察,终于在第二水利工程局卫生院院内寻找到接水源。工作人员积极帮助用户协调关系,与第二水利工程局负责人沟通,终于将72米DN32给水管道顺利接入用户家中。看到哗哗流出的自来水,居民张香瑞激动地说:“真没想到,这么快就把问题解决了,感谢供水公司实实在在为我们老百姓服务。”

　　群众利益无小事,为彻底解决用户用水难问题,信阳市供水集团有限公司紧紧围绕“安全供水、优质供水、让政府放心、让用户满意”的工作理念,把“为民办实事,解决群众实际问题”作为重点工作来抓,着力加快开展城区部分老旧小区供水管网一户一表改造工作,力争让每一位用户都能吃上安全放心水。