映象网信阳讯(记者 吴彦飞)  11月21日,映象网报道了市民投诉信阳泰岩锦江城物业存在相关问题,新闻报道之后,该楼盘物业公司向记者做出了回复称,业主对物业服务存在误解,其公司的服务一切符合标准。

　　该回复中称,信阳锦江城项目自2014年投资建设以来,由河南金谛物业服务有限公司(简称金谛物业)管理服务,并与深圳金地物业签署物业管理咨询服务(简称金地物业)合同。河南金谛物业按照深圳金地物业提供的各项专业指导运行管理,并开展服务工作,以一级资质服务标准要求提升自身服务。根据合同约定,双方企业均可以使用对方的企业商标及公司名称进行相应的合法宣传推广。

　　据了解,在双方合同中还约定:日后,如果河南金谛物业在后续物业管理服务过程中不能提供质价相符水平,或让业主不满意的服务工作,按法规成立项目业主委员会时,可以由合法的业主委员会重新选聘其他物业管理单位。

　　关于物业费收取高低的问题,该回复的解释是,根据国家相关法律规定,物业服务收费与物业公司的资质并无关系。

　　锦江城项目物业招投标中标单位河南金谛物业,物业服务合同备案的物业服务费单价是1.8元每平方米。在市场调研,结合信阳本地实际情况,经与开发商协调沟通,河南金谛物业所服务的泰岩锦江城项目物业管理服务费的收取定为1.6元/平方米 ,差额部分及运营亏损由锦江城项目的开发公司进行补贴,以确保服务品质。

　　关于项目交房标准事宜,该回复是这样解释的,根据相关法规和《商品房买卖合同》的要求,工程达到峻工验收合格标准,工程实体已完成施工且达到五方责任主体单位的综合验收,完成了水、电、气、路的全部施工工程、完成了各类公共设备设施的安装及园林绿化铺装施工等满足居住需求和功能,消防设备系统已经完成政府主管部门的验收。

　　信阳泰岩锦江城称,他们一定会以最优质的服务回馈业主,也欢迎广大市民和媒体朋友的监督。