映象网信阳讯 (记者吴彦飞)9月7日,大河报、东方今报、映象网、信阳网等主流媒体走进中国工商银行信阳分行营业部,体验工行智能化服务。据悉,中国工商银行信阳分行营业部作为全市首家智能化银行,其智能化服务自12月15日正式启动以来,实现了强大的落地服务和高效的线上服务结合,业务办理效率和网点运营效率明显提升,其智能化、综合化、人性化的服务体验得到客户的一致好评。

　　“以前办理开卡业务时,排队、办理时间基本上不低于半个小时。现在有了智能化服务,在工作人员的帮助下,几分钟就可以办好了。”7日上午,市民殷先生拿着刚刚办好的工行储蓄卡告诉记者。当天上午,殷先生尝鲜自助办理。在智能终端机器上,殷先生轻轻点击“我要办卡”菜单,完成填写资料、插入身份证并现场拍照等动作后,相关信息发出审核,产品领取机现场吐出刚刚办理的银行卡,整个过程不到5分钟。

　　“自工行智能化服务实施以来,客户平均办理业务时间节省了6.2分钟。”工行信阳分行一名工作人员告诉记者。据悉,该行智能银行涵盖有智能柜员机、产品领取机、智能打印机、电子银行体验设备等智能设备。通过全程智能服务,非现金业务处理综合效率比传统柜面大幅提升。申请借记卡只需要5分钟,重置密码业务,柜面需要8-10分钟,而智能终端只需要2分钟。

　　此外,该行智能银行内实现WiFi网络全覆盖,客户可在智能银行内全方位体验工行网上银行,感受“融e购物”、“融e联”、“融e行”三大线上服务平台的便捷,同时还可体验多种互联网创新产品。轻触多媒体屏幕,可实现7大类、100度项金融服务功能。