映象网讯(记者吴彦飞)商城,“八月桂花遍地开”歌曲的发源地,象一颗璀璨的明珠,镶嵌在中州大地版图的最南端。随着城镇化的加快,这个小小县城不到30平方公里的城区,迅速集中起了全县人口的七分之一,一度接近10万之众。为了提升城区投递服务,商城邮政早在2003年开始,就着手招录一批年青出色的投递员队伍充实到县城邮政服务中去。毕列维同志就是其中的一员。

　　毕列维同志出生于邮电世家,祖母、伯父、叔父相继从事邮政工作。当年刚刚入职参加县城投递班工作时,父亲毕宏?就焦虑地告诉她:投递是个苦差使,一年四季都要在外跑,不管刮风下雨、道路艰难,都得按时按点,辛苦或许会相伴一生的。面对父亲的疑虑,毕列维平静的对父亲说:奶奶和叔、伯都是老邮电,我是打小在看着她们怎么工作中长大的。干什么,是组织安排,怎么干,要看我自己的努力,投递工作既辛苦又繁重,同时也很锻炼人,就让我试试吧!

　　她这一试,就是十四个春秋。在县城投递,没有配发电动车之前,投递工具就是自行车。遇到刮风、下雨、下雪,就不得不推着车来走,多年来,不管是十冬腊月还是酷暑三伏,都挡不住毕列维出班投递的路。一天下来,她总是累得头重脚轻,腿像灌了铅一般地沉重。既便是这样,一旦遇有特快或大批量的邮件时,他又马上出发,甚至顾不得疲惫和饥饿再次踏上投递的道路。

　　2008年冬季,商城县遭到百年难遇的雪灾。下了一夜的雪,第二天仍未停,北风呼啸,在城郊积雪足有半米多深的路上,毕列维推着载满报刊、邮件的自行车,艰难的一步一步往前移,前脚刚踏出的脚印迅速被风雪淹没。寒风刺骨,他的双手冻得再也难握住车把,他就近把车停放在路边小店里,让店主照看,他却背着满载邮件的邮袋踏着冰雪,顶着寒风向工厂、用户家走去,滑倒了又爬起来,继续顶风冒雪向前行。当他踏入这些单位时,他已成了“圣诞老人”,眼睛、眉毛、混身上下全白了。收发员和用户们都说:天气不好就不要来了,但她却说:只要有报刊、邮件,再恶劣的天气也得来!

　　“你只要能走到用户的心中,就会一定有回报”,这是每次班组分享会她常说到的。没有大道理,也没有豪言壮语,她只会用最朴素的语言诠释“人民邮政为人民”的深刻内涵。

　　今年年初,一段时间里她总是感到下腹胀痛,四肢无力。同事们叫他请假去医院好好治疗,他摇摇头,说“这段时间邮件这么多,我走了替班员来代投一时哪能找的到头绪啊!误了用户事大,我还是坚持一下吧!”找了门诊拣了点口服药,吃下后就骑着自行车又踏上了出班的行程。到了四五月份,胀痛更加加重。看着她难看的脸色,投递班长看在眼里,疼在心里,强制“没收”了她的车钥匙和邮件,才终于把她“赶”进县医院的大门。检查确诊,她的“直肠粘膜脱垂”已经发展到十分严重的程度,就是这样她还是放心不下自己的投递段道,每天用电话提醒班长“下午四点得去东城花园四号楼取微商的寄递件、一完小的邮件要周六上午投……”。

　　把投递中用户的满意当成自己的成就,把用户的高兴当成自己的高兴,是她得到用户认可的“法宝”。为了获得用户的信耐,她珍惜每一次和用户接触的机会。在她的邮兜里,集邮票品、报刊目录和企业各类业务的宣传折页是她的“标配”。每年,同事们订购的集邮年册都是珍藏在家里的壁橱里,她却随身带在身边,遇到合适的客户,她就拿出自己的邮册,赠送一张生肖票或者给行业客户一张相关提材邮票,久而久之,在她的段道上,就逐渐培养了一大批集邮爱好者。上班14年,经她手订出的集邮产品累计近30万元,用她自己的话说“这都是我用一张一张邮票换来的”,其实,与其说这些优异的营销业绩是用“一张一张邮票”换来的,倒不如说是用一片真心、一片用心列为贴切。

　　毕列维的邮路上有一户叫林宏珍的年画商户,一年腊月间,在投递服务中,她偶然得知一个小商户想进货购年画,毕列维就主动把林宏珍的店铺介绍给她。事后,在金融的段道宣传中,她再次路过林的店铺推介,林宏珍拿出抽屉中的工行卡和店里的现金说:“小毕,您介绍过了,我支持!咱们非亲非故,您在背后没少帮我忙,好几个客户来我这儿进货,都说是您帮介绍的!”

　　“你只要能走到用户的心中,就会一定有回报”,她是这样说的,也是这样做的。对待投递工作的真情、真心,促成她做为一名普通投递员的成长中回报丰厚。连续多年被评为优秀投递员、多次被授予“邮政营销能手”,连续3年投递员岗位评定达到一级!她用十四年践行了当年对父亲“怎么干,要看我自己努力”的庄重承诺!

　　没有惊天动地,没有感神泣鬼,普通的她,只是一缕驿路桂花的芬芳!