网友跟帖吐槽电信运营商的服务问题

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　　映象网讯(记者 吴彦飞)8月11日,映象网报道了《信阳联通收回用户"炸弹手机号"重办需交万元话费》新闻后,引起广泛关注,很多网友纷纷吐槽电信运营商的种种霸王条款行为。12日上午,信阳联通就此事做出回应称,是因欠费未缴清才销号的。

　　信阳联通:用户欠费 所以销号

　　12日上午,关于潢川县叶先生投诉其联通手机被收回一事,中国联通信阳分公司做出了回应称,用户叶先生132****0000的手机号,于2008年8月25日开户,为108元套餐。2014年8月3日到潢川西关营业厅办理停机保号,客户将6月份欠费缴后余39.45元。因8月份还未出账,工作人员建议客户9月3日以后到营业厅缴纳相关话费以免欠费给客户造成不便,9月30日客户到代理商处缴纳了20元,仍欠64.55元,3个月后欠费仍未缴,因此公司按照《电信条例》规定,于2015年1月4号终止该号码服务。

　　随后,映象网记者联系了叶先生询问有关他手机有欠费的情况。叶先生称不知情,在发现销号之后,叶先生投诉到中国联通客服电话10010,工作人员解释,如果存在欠费的情况,是不能办理新的业务—停机保号的。

　　“本身欠费也不多,我不会因为几十元钱就不要这个用了快7年的手机号码。如果手机号存在欠费,为什么还能顺利办理停机保号业务?既然能办理,说明协议已经实行,为什么还会因为有欠费而销号?联通公司真是自相矛盾!”关于信阳联通的回应,叶先生如是说。

　　重新办理:最低消费由每月108元升为300元

　　关于132****0000号码重新办理的情况,信阳联通给出的解决方案是,客户如想选用该号码,需按照新入网办理,因该号码为靓号,按公司现行业务政策需预存7200元月最低消费600元,考虑到客户以前使用过该号码。潢川县分公司提供了优惠解决方案:该客户选用号码132****0000,月最低消费可降为300元,如客户同意可携带机主二代身份证到营业厅办理。不过此方案,叶先生未采纳。

　　电信运营商服务质量遭网友纷纷“吐槽”

　　关于叶先生的炸弹号被收回一事,映象网新闻发布之后,引来广大网友对电信运营商服务质量的纷纷“吐槽”。

　　@神奇小子51361494:南阳联通也是,我也这样的,aabb号,办理时没说最低消费,用了2年了,现在告诉我要最低96套餐,预先缴费什么的,打10015也不管事,打南阳联通10010竟然让我找当地营业厅。你说这样的国企倒闭了,员工下岗了值得同情吗?

　　有你最好:罗山联通装网线交500多,还必须要邦定一联通手机号每月必须消费180否则网线停用,太坏了,大家都别装,装移动好才300一年。

　　QUEEN:还有一个朋友用了几年的联通卡要升套餐,工作人员说靓号要重新交3000元选号费也要找本地人担保才可以办理业务,想钱想疯了吗?

　　营养师阿波罗:移动一样,没点歌还扣两元钱的点歌费,去找他们就返还,还找他们就被黑,还说手机中病毒,妈的,中病毒咋不赠送我两元话费。

　　用户51525408:中国三大坑,移动,联通和电信没一个好东西。

　　紫痕儿:联通公司确实让人很无语,当年我的好号也是莫名其妙变成别人的了,大家要联系起来维护自己的合法权益。

　　看海的夏天7729003:他们决定把号码高价卖别人 但卖之前得停机3个月 谁知道这个时候被号码主人发现了。联通公司的意思是,你不闹就卖给别人,你闹就还给你,但你得拿钱给我们,要不我们喝西北风去啊?

　　兵因敌而制胜水因地而制流:联通趁火打劫,无非是想收号码费和敲诈用户每月多交话费。信阳联通真卑鄙无耻,这不是拿着垄断资源明抢吗?

　　关于叶先生联通手机号被收回一事,映象网记者将继续关注。