配网抢修指挥平台工作人员认真监盘

　　映象网讯(记者 吴彦飞 通讯员 张磊  程其伟) 11月24日,光山县电业局配网生产抢修指挥平台负责人详细通报了:通过95598系统接收国家电网公司客户服务中心派发的抢修类业务工单处理情况——此举标志着该局11月22日进行的配网故障报修业务系统割接成功、被誉为配电网“120急救中心”的配网抢修指挥班正式建成投运,这将有效提高全县配网抢修工作效率和优质服务水平。

　　光山县配网抢修指挥班成立后,主要负责对全县范围内0.4至10千伏配网故障进行故障研判,锁定停电区域,指定抢修责任归属,派单至区域抢修部门,督促修单位的抢修进度,搞好抢修指挥、沟通协调和故障记录工作,并及时将进展情况反馈相关部门,全力规范县域配网抢修指挥业务。该局配网抢修指挥平台上线运行后,将重点强化配网抢修指挥管理全过程管控,要求各抢修单位在故障抢修响应过程中,要及时传递信息,全力配合做好配网抢修指挥工作,严格执行“五个一”标准化抢修要求(一个用户报修、一张服务工单、一支抢修队伍、一次到达现场、一次完成故障处理),让“你用电、我用心”的服务理念落地生根,确保国家电网95598全业务集中后配网抢修指挥业务高效、高质量运转。

　　由于全业务集中后,原有的配电抢修业务流程和管理模式均发生了根本性的改变,连日来,该局加强95598故障报修业务和配网抢修相关制度、流程的宣贯学习,由专人负责讲解故障报修工单派工时限、停送电信息报送填写要求及注意事项,这对促进配网抢修指挥业务开展,提升配网抢修人员业务水平大有裨益。