发布会现场

　　映象网许昌讯(记者 康世保 通讯员 周慧娟)2月23日上午，许昌火车站召开“春运情况”新闻发布会，许昌火车站副站长程飞对许昌火车站春运完成情况进行通报。

　　据了解，2017年春运于2月21日正式落下帷幕。春运40天，许昌火车站共发送旅客257738人，日均发送6443人，与去年基本持平。短途客流发送109311人，与去年同比减少5.17%，长途客流142739人，与去年同比增长4.57%。春运期间，为满足旅客需求，许昌火车站累计开行临客366趟，最高一天开行12趟，全天开行62趟，对缓解许昌地区长途客流运输压力发挥了重要作用。

　　从今年春运整体情况来看，节前的客流相对比较平稳，节后高峰时段持续时间长，从正月初六开始到正月初十，许昌火车站客流连续五天出现了单日发送量9000人以上的大客流。其中2月2日(初六)发送旅客10632人，为春运期间客流发送量最大的一天，创许昌火车站春运单日旅客发送新纪录。从农历十六至农历二十三，连续八天旅客单日发送量达到8000人以上。节后形成这样的客流高峰的原因一是由于节后的商务、学生、探亲和外出务工流的高度叠加，持续时间比较长;二是由于今年春运期间全国各地气温比往年有所升高，南方城市开工较早，南下的务工流返程时间提前且返程较为集中，也造成了客流高峰。

　　记者在发布会上了解到，虽然春运已经结束，但往北方向大客流还将持续10天左右。目前，学生流已基本结束，短途客流主要集中在郑州、信阳、汉口方向，长途客流主要集中在北京、广州、乌鲁木齐等方向。目前除乌鲁木齐、北京方向票额紧张外，其他方向预售期内均有余票。

许昌火车站

　　今年春运，许昌火车站在保证基本服务的同时，多措并举为旅客提供温馨服务：节前对车站实名制验证口进行改建，验证区域整体外扩，由原来的三条通道扩建为五条通道，并设置了老、幼、病、残、孕专用通道，方便旅客进站;在台柱、踏步、护栏、出站通道等位置更新增设80多幅具有醒目性、连续性特征的“功能标识”，旅客进站、下车就能明白自己所处位置。在候车厅新增设3块平面示意图。让旅客一进站就能“按图索骥”找到对应候车位置;将之前分散的母婴候车区、重点旅客候车区、军人候车区、软席候车区整合为一个区域，并设置温馨、便民的哺乳区，使服务更加集成化。

　　同时，许昌火车站还积极打造“建中”服务台品牌，为旅客提供咨询、引导、行李搬运等温馨服务，共服务特殊重点旅客158人次，找回遗失物品83件;针对大客流乘降，车站对多趟重点列车实行一车一案。特别是广州方向临客Z4189次的乘降组织，每日安排值班人员30人，采取“全程包保、举牌引导、提前查验、双门疏导”，确保旅客进站乘车各个环节平稳有序;春运期间，针对雨雪天气，车站立即启动除雪预案，在候车厅、售票厅、地道等处铺设防滑草垫，不间断地对站台、站场、岔区的积雪进行清除，确保旅客出行安全。通过这一系列举措，让今年春运峰高不显“峰”，同时也让旅客感受到如家般的温暖。

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