映象网许昌讯(记者 康世保 通讯员 焦永生)1月9日，许昌供电公司印发通知，明确供电服务22条红线，进一步规范供电服务行为，提升供电服务水平，树立供电企业良好对外形象。

　　据悉，许昌供电公司供电服务22条红线根据国网公司供电服务有关规定，结合省公司营销业务“十必须、十禁止”和供电服务“零容忍”工作要求，针对日常明察暗访中发现的典型事件、共性问题及客户反映比较集中的供电服务突出问题，从服务管理、营业管理、业扩报装管理、电能质量管理、供电质量管理、抢修服务管理、电网建设管理等七个方面进行全面规范，切实转变和提高供电服务意识，提升供电服务队伍整体工作水平，促进供电服务规范化、标准化建设。

　　许昌供电公司要求各单位按照22条红线逐条对照，梳理、排查服务工作中存在的问题，对发现的问题实行建档销号制，明确具体责任人，限期落实整改。此外，许昌供电公司还成立了督导小组，不定期对各基层单位22条红线规范情况进行督导检查，对于发生触碰红线的事件，该公司坚持“就高处理”和“从重处理”的原则，在严格处理的基础上，纳入该单位月度考核和主营业务考核，并对相关事件做为典型案例在公司系统内进行通报，对涉及单位的主要领导进行约谈。

映象网·在河南·看世界·用微信扫一扫关注“映象网许昌频道”公众号