映象网商丘讯(记者 曾岩 通讯员 赵中华)连日来,商丘市睢阳区宋集镇计生办结合春节后群众集中办理生育服务证和《流动人口婚育证明》的实际情况,采取三项措施,切实方便群众办证,受到群众好评。
一是全面公开服务事项。该镇加大宣传和政务公开力度,将与群众密切相关的计划生育证件的办理依据、条件、程序、时限、需要提交的全部证明材料的目录、申请表式样、是否收费、服务承诺等信息在镇、村计划生育政务公开栏进行公开,方便群众了解服务内容和流程,并公开各村代办员联系电话,对群众的疑问,及时解释说明,并提供准确信息。
二是切实简化办证流程。按照精简材料、一次性告知和限时办结的基本原则,最大限度地方便群众办证。同时,坚持特事特办,申请人无法亲自办理计划生育相关证件的,可以委托他人代办。对有特殊困难的群众,主动上门办理。充分发挥村代办员的作用,实行全程办事代理服务制。
三是便民服务大厅实行全天候值班。该镇计划生育便民服务大厅在完善软硬件建设满足服务需求的同时,注重人性化服务,为群众提供热水、打气筒、常用药品等。落实领导带班制和AB岗制度,做到服务热情,行为规范,切实方便群众。
截至目前,该镇春节期间共办理二孩生育服务证38个,一孩生育服务证32个,《流动人口婚育证明》69个,开具其它证明18份。
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