映象网商丘讯（记者 曾岩 胡倩）3月3日上午，商丘市委副书记、代市长李公乐来到市信访局接访大厅接待来访群众，现场为他们排忧解难。
在近4个小时的接访过程中，李公乐热情接待了7批来访群众，认真记录群众反映在土地出让、购买住房、房屋拆迁、办理退休手续等方面存在的问题，并进行了详细交流了解，逐项分析解答。
最后，李公乐指出，群众上访反映问题，表明对政府的信任。各级各部门，一要高度重视，热情接待每一位上访群众，认真研究每一起信访案件，定期听取案件办理情况汇报，尽最大可能帮助信访人解决问题。二要及早处理，按照“谁接访，谁负责”的原则，本着认真负责的态度，加强沟通协调，对群众反映的合理诉求，能及时解决的，要按照政策及时解决，无法及时解决的，要限定时间，逐步研究解决，不能解决的要说明原因，尽可能得到群众谅解。三要强化督查，信访、督查等有关部门要加强对信访案件的督导工作，督促相关单位在规定时限内 解决群众反映问题，给上访群众合理答复。
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