映象网商丘讯（记者 曾岩 通讯员 周星）诉讼服务中心是法院传递给群众的第一张“名片”，有时，一项细微的便民举措，一个不起眼的改变，都能为当事人提供便捷。新年过后，商丘市宁陵县人民法院大力加强诉讼服务中心建设，多举措打造功能全、质量高、群众满意的诉讼服务平台。

　　增强诉讼服务态度。在诉讼服务中心设立专门的导诉台，每天由各庭室人员轮流值班负责接受来院人员的咨询和引导，为群众提供“零距离”面对面的服务。在工作中要加强导诉员的服务意识，对来院人员要做到热情礼貌，耐心倾听，真实沟通，拉近与当事人的距离。接听对外电话要做到态度亲和，用语规范。

　　提高诉讼服务质量。积极打造精细化服务窗口，创建了具备导诉接待、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等多功能于一体的诉讼服务中心。实行“一站式”的服务，简化当事人的诉讼程序，保证能一次办好的事情，决不让群众跑第二趟，避免当事人诉累。

　　强化诉讼服务措施。在诉讼服务大厅配备了当事人休息座椅、大厅电视、书写桌椅、饮水设施、等便民服务设施，并提供笔墨纸张、免费wifi等便民服务平台。在诉讼服务中心显要位置公开包括院长在内的全院法官的姓名、职务、所在庭室，手机联系方式、办公室电话号码等，保证当事人可以随时与法官进行直接对话，解决群众反映的“人难找、事难寻”等问题。