民权完善工作机制走好服务群众“最后一公里”

2014-09-19 10:12 来源:映象网

  映象网商丘讯(记者 曾岩 通讯员 锦传喜)民权县在党的群众路线教育实践活动中,不断创新服务群众新模式,完善“二三四”工作机制,切实转变工作作风,有效破解服务群众“最后一公里”问题。

  两条渠道,架起为民服务桥梁。该县畅通联系和服务群众两条渠道。一是深入开展“千名干部进千村联万户”活动;二是积极推行“三下一线”服务群众工作法。 截至目前,全县4000余名党员干部联系群众4万余人,党员干部个人为群众送去慰问金和物品共计50余万元,协调解决修路、饮水等项目60余个,申请帮扶资金共计800余万元,为群众办实事好事500多件。

  三级平台,畅通为民服务渠道。一是健全和完善县乡村三级便民服务体系,着力打造为民服务主阵地。二是在各乡镇建立了便民服务大厅,提供便捷服务。三是设立村级便民服务站,提供“保姆式”代办服务。

  四项措施,提高为民服务水平。该县县乡村三级便民服务平台采取四项措施,为群众提供高效服务。一是即时服务,对符合条件的服务事项现场即时办理;对需呈报上级批准的事项,及时逐级汇报,两个工作日内答复群众;对一时难以办结的事项,兑现承诺,限期办结。二是预约服务,设立便民服务热线、发放便民服务卡,群众办事可以提前预约。三是代办服务,生活不能自理的群众委托乡村干部代办服务事项,对不属于本级办理的作出解释,帮助协调或代为群众到相关部门办理。四是上门服务,为五保户、孤寡老人等行动不便的群众提供上门到户服务。

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