映象网汝州讯(记者 杨增强 通讯员 吕亚鹏)2月21日上午10点多,客户张某携带两张定期存单共计6万元到汝州农商银行杨楼分理处办理提前支取业务,柜员翟亚飞、余满发现该存单存期为5年期,还有1年时间到期,故提醒客户考虑。此时,柜员王子夏说,该客户行为有些可疑。因为在19日和20日两天内,该客户多次到杨楼分理处办理存现业务,虽然金额不大,但其行为给柜员王子夏留下深刻印象。结合张某急切取钱的态度,柜员王子夏将此事上报给分理处负责人刘炳如。
刘炳如立刻耐心询问客户情况,得知客户张某在网络上做兼职某宝刷单业务,每单大概需垫付4000多元资金,但通过刷三单才能返现、付款不及时需增加完成任务数、网络出现延迟造成违约等理由诱使张某在19至21日三天内已通过支付宝转账支付7万元左右,之后对方又表示要付给张某业务酬劳7万多元,但因其失误给张某账户打入10万元,并附有转账截图以证明10万元已打入张某账户,只因系统延迟,张某暂未收到款项。张某深信不疑,到该行柜台要求提前支取定单准备再打款3万元给对方。刘炳如确定张某受骗,认真向其说明,阻止其再次取现打款,并要求其和家人商议。张某不听劝,自行来到杨楼支行营业部取款。刘炳如及时将客户情况告知支行行长,同时打电话给营业部同事,请同事留意张某。
支行行长与主办会计立刻通知营业部人员和庙下会计(因客户提起过要去庙下办理支取)提高注意,避免客户上当受骗。因老定单系统未录入联系电话,而张某仍执迷不悟,为拖延时间,营业部同事告知张某,请其父亲(定单上户名)一起前来办理。下午2点30,张某同其父亲、姐姐一起来到杨楼分理处,要求支取现金。刘炳如认真向张某家人说明其极有可能受骗的情况,并要求他们及时报警。
在众人百般劝说下,张某拨打110报警,讲明自己受骗的具体经过。同时杨楼支行行长及会计赶到现场,向张某及其家人讲解网络诈骗的相关知识,并积极帮忙联系邮政银行、汝州农商银行行业务部门、公安及支付宝客服等各方力争帮张某挽回被骗钱款,至此张某方才真正醒悟,避免了3万元的资金损失。在大雪中,支行安排车辆送张某及其家人前往汝州市刑警队立案。
在此,汝州农商银行也提醒广大客户,遇到类似事件要提高警惕,谨防上当受骗!
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