映象网汝州讯(记者 杨增强 通讯员 郭冰冰)今年春节假日期间,汝州市旅游市场一片繁荣,旅游人次、综合收入均再创新高。全市共接待游客近40万人次,全市旅游收入7500万元,其中云禅景区风穴寺景点尤为突出,共接待游客人数18万人次,日接待游客量最多一天近4万人次,为历年之最;怪坡景点接待游客1.2万人次;九峰山景区接待游客5万人次;龙凤山滑雪滑草场接待游客3.2万人次;随缘阁景区接待游客5.3万人次;全市旅游星级饭店客房出租率均达到90%以上。
春节假日期间,全市旅游市场运行平稳,汝州市旅游局还通过微信、微博等新媒体及时发布旅游线路导引、文明旅游提醒、景区惠民举措、景区流量调控、旅游必备知识等共计167余条,且全市没有发生一起旅游安全事故,假日办值班室共提供旅游咨询服务18余次,旅游投诉0起,解决儿童走失2起,游客满意度较高。
春节假日期间,汝州市旅游局采取得力措施,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,呈现了全市旅游“开门红”。
强化组织领导。汝州市旅游局积极组织旅游企业召开动员部署会议,完善各项安全制度,制定旅游接待工作方案,加强应急演练,旅游安全得到进一步保障,旅游消费环境进一步优化。并以风穴寺景点为重点,成立了云禅景区临时指挥部,召开了春节假期联席会议,协同市纪委、公安局、公路局、交通局、消防队、交警大队、执法局、骑岭乡、检察院、文物局、林业局、水利局、工商局、卫计委、物价办、食药监局等21家单位紧密配合,实行“7×24”全天候值班,各级领导靠前指挥,切实加强旅游执法巡逻和市场监督管理,积极应对旅游安全突发事件,维持了良好的旅游秩序,保障了假日旅游忙而不乱,游客来得通畅,游得开心,走得愉快。
强化安全保障。根据市委、市政府的整体要求和部署,积极召开全市旅游安全工作会议,对全市各旅游企业下发了《汝州市2017年春节假日期间旅游工作方案》和《关于做好春节期间旅游安全工作的通知》,成立了旅游安全监察组,深入扎实开展了岁末年初旅游行业安全生产大检查,并分别对我市各旅游企业的安全生产制度和突发旅游安全事故应急预案、旅游用车安全、景区食品安全、安全警示标识、安全疏散标识、消防器材配备情况等方面进行了检查,确保检查到位、整改到位,实现旅游安全大检查全域覆盖,有效防范和坚决遏制重特大涉旅安全事故发生,全力保障游客权益,为游客创造了欢乐祥和的假日旅游环境。
强化文明引导。节日期间,汝州市旅游局努力加强统筹协调,督促相关责任部门积极履职履责,积极组织文明旅游志愿服务队伍,设立了多处志愿服务点,为游客提供咨询服务,并发布了《汝州市文明旅游倡议书》,引导游客文明出游,企业诚信经营,切实营造文明、有序、健康的旅游氛围。
认真履行职责,监管到位,确保欢乐祥和的假日旅游氛围。汝州市旅游局从节前就制定了详实的值班制度,1月27日全体干部职工开始坚守岗位,旅游投诉和旅游咨询热线24小时值班。在假日期间,及时掌握、反馈各方面信息,热情周到地做好游客咨询服务,妥善处理游客投诉,整个春节假日期间无重特大旅游安全事故,无重大旅游投诉,未发生游客信访事件。
积极做好假日旅游信息报送和统计工作。汝州市旅游局按照有关要求,加强春节假日期间旅游信息和统计工作,实行专人负责,定时统计,按时汇总上报,及时发布了假日旅游信息,确保了春节假日期间旅游接待工作有条不紊地进行。
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