映象网汝州讯(记者 杨增强 通讯员 陈闪闪)为强力推进赵庄棚改,汝州市煤山街道实行“四心服务”加快推进房屋拆除进度。

　　贴心服务。正式启动前一天,就征迁范围及对象、时间安排及奖励措施、工作人员联系方式等印发公告,就本次征迁工作的报名、搬迁、拆迁、协议签订4个阶段的工作流程、拆迁需准备资料和相关细则进行公示。同时,设置了专门的政策咨询台,安排专人给棚改居民宣讲棚改优惠政策,帮居民对比算账、理清哪种补偿方式更适合,给居民提供补偿方式参考,帮助棚改居民解决问题,拉近同群众的距离。

　　诚心服务。为让群众少跑腿,真正方便群众办事,街道在赵庄社区居委会设立现场指挥部,政策咨询组、入户工作组、资料信息组、拆迁组、财务保障组、矛盾调处组、综合协调组等7个棚改工作小组全部转移到现场办理业务,下设的4个入户工作组、4个拆迁组对应赵庄社区4个村民小组,按照“一对一”的工作原则,各司其职,各负其责,最大限度的提高工作效率。同时,对于身体欠佳、行动不便的特殊居民,要求相关工作人员上门签订协议,实现精准服务。

　　耐心服务。有的居民对棚改政策不理解,就向工作人员发难,有时恶语相向,甚至出现过激行为、难以达不成协议,工作人员不放弃也不气馁,坚持以政策说服人,以真情感化人,站在群众的角度进行换位思考,不厌其烦、耐心细致地做思想工作,把政策细细分解,讲明白、讲清楚、分析透彻,同时帮助他们对房屋反复多次测量,算一笔清楚账,最终获得了被拆迁群众最大限度的理解、支持和配合。

　　用心服务。根据群众的生活习惯,把上班时间提前到早上7点,保证群众早上吃饭前能进村入户宣传,晚上无论再晚也要把当天的办理完,工作人员主动放弃了所有节假日休息,常常加班加点,起早贪黑,有时延长到凌晨3点。此外,对于一些特困户、残疾户等真正有生活困难的,在政策允许的范围内积极帮助他们解决租房、搬迁等困难,同时协调民政、残联等相关部门为他们解决生活难题。

　　据了解,目前,赵庄棚改腾房及协议签订工作实现“大头落地”,进入实质性集中连片拆除阶段。下一步,将集中力量、集中时间加快房屋拆除进度,计划10天内对拆迁范围内600多户房屋(不包括沿街门面房)全部拆除完毕。