映象网平顶山讯（记者 王绍伟）为确保群众过一个安乐、祥和的春节，平顶山市公安局户政部门周密部署、多策并举、迎民所需、风雨无阻，以暖心、优质的服务赢得了群众赞誉。

　　一、做好节前宣传，方便群众知晓。平顶山市公安局治安和出入境管理支队户政管理大队充分利用新闻媒体的宣传优势，向社会公布了市区各派出所户籍室及县区公安局户政科的办公电话，方便外出务工返乡人员或其他急需在春节期间办理户政业务的群众申请登记预约服务。同时公布了举报监督电话，接受广大群众对春节便民服务的建议和意见。各派出所户籍室在醒目位置或通过微博、微信等公布联系电话，并将印有办证指南、户口办理程序、互联网+等内容的联系卡，分发给各警务室民警，由警务室民警代为向群众分发，以此扩大宣传面，提高群众对公安机关节日期间办理户政业务的知晓率。春节期间，共向群众发放宣传页10358份，接受群众咨询668人次。                                                                              

　　二、合理安排预约，做好假日服务。结合假期值班安排和群众需求，对节前预约服务登记进行弹性安排，确保群众顺利出行。因特殊原因急需预约在春节期间办理业务的452名群众，快速体验并高度评价了平顶山市户籍民警的温情假日服务。

　　三、临时受理申请，解决燃眉之急。为返乡换证人员及假日证件丢失群众开通绿色服务通道，实行身份证件当日受理当日审核；临时身份证或户籍证明即办即取，满足群众急需，解决后顾之忧。春节休息期间，面对群众的随拨电话和临时求助，户籍民警立即奔赴户籍室的感人事例是我市户政部门爱民服务的缩影，他们用实际行动赢得了群众的赞誉和感动。

　　四、开展送证上门，延伸便民服务。在为孤寡老人、残疾人开展常态化上门服务的同时，积极延伸服务触角，开拓便民服务。考虑到地处深山区的群众居住偏远、交通不便，鲁山县公安局尧山、让河、四棵树等派出所户籍民警放弃假日休息，乘坐班车下乡为群众开展送证上门服务；为保证新办、补办二代证的在外务工人员及时拿到身份证，对节前已通知仍未领取身份证人员，矿工路、东安路等派出所加大上门服务力度，利用春节假期挨门逐户送证上门共计80余件。

　　五、节日雪中送炭，拉近警民鱼水情。平顶山市户政部门积极帮扶辖区困难群众，对辖区内孤寡老人、失亲儿童、特困户等人员送去节日慰问品，受到群众一致赞誉。鲁山县公安局库区派出所户籍民警周凌凌自掏腰包，为辖区困难户王聚财置办了米面、被子等年货，又拿出200元现金送至家中；该县城关派出所户籍民警姚荣娜也于春节前夕为辖区孤儿冯静茹购置了衣服和学习用品送到家中；舞钢市公安局杨庄派出所户籍民警王红霞为辖区贫困户朱宝堂解决孩子入户难题后，奉献爱心积极帮扶朱宝堂一家，并与其结成了“远山亲戚”，在当地传为佳话。春节前夕，王红霞为朱宝堂一家送去了爱心慰问品，并自费给三个孩子每人买了一件羽绒服。

　　春节、元宵双节期间，平顶山市公安机关户政部门共为群众办理户口事项325人次；办理居民身份证1000人次；办理临时身份证、出具临时身份证明205张；送证上门625张；发放身份证165张；上门采集人像信息26人次；查阅档案2人次。