映象网平顶山讯（记者 王绍伟 通讯员 李民）“十一”国庆节期间，河南省舞钢市公安局户籍窗口单位认真开展便民利民工作，采取送证上门、预约办证、上门服务等多项便民服务措施，最大限度地方便“十一”国庆节期间返乡群众办理户口、身份证等业务，很好地解决了返乡群众的实际困难。倾情、诚挚的亲民、爱民、便民、利民亲情服务，受到了前来办理业务群众的一致好评。

预约办证

　　该局户籍窗口单位在“十一”前夕，通过张贴办理户口、身份证须知、温馨提示公告等形式，让辖区群众了解了预约办理户口、身份证的方法，并公告了户籍民警的姓名、联系电话，使辖区群众知道相关业务怎么办，知道什么时间找谁办、去哪办，将服务触角延伸到社区、及居民家门口，使户籍窗口便民服务承诺家喻户晓。  

上门为孤寡老人办证

　　10月4日上午，垭口户籍民警南亚娟接到了一位郑女士电话。郑女士听说“十一”国庆节期间可以与户籍室预约办理户口和身份证后，抱着试试看的想法给打电话，询问“十一”国庆节是否可以办理身份证，并称孩子在外地上学，身份证丢失了，想利用假期把孩子的身份证补办了。户籍民警南亚娟接到王女士电话后，非常痛快地说“行，您来吧，我就在户籍室等你们”。下午3点多钟，王女士来到垭口派出所户籍室，南亚娟热情地为其儿子张某补办了居民身份证。

　　截止到10月7日，全局户籍窗口单位共为群众办理身份证等户籍业务36人次，解答电话咨询138人次。 舞钢市公安局户籍窗口单位民警以预约服务，便民利民的实际行动树立了人民公安的良好形象。