米黄色楼房的门头上挂着“如·家酒店”字样的牌子
美团电话预约和订单
映象网平顶山讯(记者 王绍伟 见习记者 耿华)一家宾馆外观装修的和全国知名连锁如家酒店如出一辙,米黄色楼房的门头上挂着如家酒店字样的牌子。然而,当记者向如家集团总部核实时,被告知平顶山市目前并没有如家酒店,“酒店是假冒的。”
21日下午17时30分,映象网记者通过手机美团,订购两间位于平顶山市中兴路与建设路交叉口如家酒店的两个房间共计196元。晚上21时30分许,客人吃完饭后到该酒店入住,被酒店前台服务员拒绝入住网购客房,理由是“礼拜天不能用。”记者点击美团订单详情查看,订单显示有效期到2015年3月30日,除了两个订单号码和付款时间外,并没有提示消费者订单在哪种时间段内不能使用。针对订单上没有限制时间消费的问题,酒店工作人员告诉映象网记者,“我们现在生意很好,那是美团的事儿。”对于该酒店如此霸气的解释,22日上午,映象网记者拨打美团400660533567电话进行投诉,自称是6157号的话务员对映象网记者说,“我们将会尽快与酒店联系,一个工作日内进行回复。”22日下午16时,美团网总部对映象网记者表示,对订单没有消费成功表示歉意,“已经和酒店取得联系,酒店说订单付费后需要和酒店预约,造成这样的后果,我们都有责任。”
对于该酒店如此的霸王条款服务,映象网记者随后拨通如家集团4008203333的客服电话进行投诉,然而让记者意想不到的是,客服通过查询后告知映象网记者:“到目前为止,平顶山市并没有如家酒店,他们是假冒的。”记者通过酒店附近的商户口中了解到,该酒店目前已经营业一年之久。如此明目张胆的挂有如家酒店的招牌,没有如家集团总部的授权,该酒店的营业执照是用什么名称注册的?如家集团告诉映象网记者,“我们如家酒店是经过商标注册过的,他们现在的情况,我们将会上报集团派专人进行核实。”当天,映象网记者登录河南省工商行政管理局网站,输入该酒店的名字进行查询,页面上显示您搜索的条件无查询结果。随后记者拨打该酒店电话进行核实,一名女性工作人员对映象网记者称,该酒店不属于如家集团,“我们酒店的名字中间有个小数点符号,如‘点’家酒店。”
律师点评:
针对该酒店工作人员的解释,河南倚天剑律师事务所何拥军律师告诉映象网记者,根据《商标法》第三条的规定, 经商标局核准注册的商标为注册商标,包括商品商标、服务商标和集体商标、证明商标;商标注册人享有商标专用权,受法律保护。任何未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标,容易导致混淆的的行为均属侵犯他人商标专用权的行为。对侵犯注册商标专用权的行为,工商行政管理部门有权依法查处;涉嫌犯罪的,应当及时移送司法机关依法处理。注册商标专用权人也有权向人民法院提起诉讼,要求停止侵权,赔偿损失。
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