映象网南阳讯（记者 周永生 通讯员 陈草原 闫草）3月9日，笔者获悉，南阳供电公司对6个供电营业窗口“朝九晚五”执行不力情况进行通报。这是该公司利用“天眼”视频监控系统提升服务效能的举措之一。

　　为进一步提升供电营业服务效能，南阳公司优化服务举措，狠抓薄弱环节，着力消除服务隐患。通过落实行风建设责任制，进一步完善明察暗访工作机制，召开行风监督员座谈会，征求意见和建议，从不断完善服务手段和内容入手，创建优质服务绿色通道；组织开展行风建设与优质服务自查自纠活动，重点检查“三个十条”贯彻落实、行风工作机制建设、供电服务、营业窗口建设等工作情况，加大考核力度，实现持续改进；全面铺开基层效能监察工作，促进效能监察工作普遍化、基层化、常态化，提高群众满意度。同时，对248个营业厅及收费网点全部安装网络视频监控软件，通过视频监控系统对营业窗口实现监控，重点检查人员上班迟到、早退、串岗，营业厅人员玩手机、离岗和作业现场人员违章作业等行为，实时掌握营业窗口现场服务情况。利用视频监控可录制的特点，既做到稽查时间全覆盖、违规查处有证可依，又充分整合资源，节约人力、物力和财力，推动行风建设和供电优质服水平不断提升。

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