映象网南阳讯(记者 周永生 通讯员 贺洪献 赵泽轩)  今年,西峡农商行始终把加速普惠制金融广覆盖提升到金融服务战略高度,通过“零距离”金融服务体系再造,真正把普惠金融触角延伸到村镇、社区、企业、农户、商户,提升了客户满意度,让老百姓尽享“零距离”金融套餐实惠。

　　“零距离”打造快贷产品。为抓好农村信贷需求对接,该行不断加大金融产品创新力度,在扩大农户联保贷款、信用联盟、政府增信贷款等基础上,积极推行“绿色产业链快贷”“信用创业贷款”“信用共同体贷款”等,满足各类客户资金需求,并创新特色产业培育,大力开展信用工程建设,为“果、药、菌、矿、游”五大骨干农业产业的发展提供有力支持。今年,该行累放各类涉农贷款12亿元,有力支持了当地特色农业就地加工增值和精准产业扶贫。

　　“零距离”打造绿色通道。西峡农商银行要求每个网点通过LED电子显示屏、平板电视等载体公开贷款条件、流程、贷款利率、客户经理信息、贷款服务承诺、服务监督电话等信息,推广建立员工信息监督卡制度,全方位接受客户监督和社会监督,并按照条块、条线信贷综合服务要求,搭建贷款服务“绿色通道”,推行“首问负责制”“一次性告知制”和“一站式服务”,积极转变工作作风,简化贷款手续,缩短办贷时限,提高贷款审批效率,提升信贷服务水平。

　　“零距离”打造自助金融。西峡农商银行不断加快网点转型步伐,层层建立客户对接和服务体系,根据市场需求和业务发展需要,大力开展电子化建设,全面普及现代支付结算工具,打通农村金融服务“最后一公里”。截至目前,该行辖区内共布放ATM机41台、POS机1422台,设立农民金融自助服务点67个,使广大农民“足不出村存取款,田间地头能转账”。

　　“零距离”打造互动营销。该行依托“员工上门营销-现场开通业务-客户全新体验”一站式流程化服务,通过“三贴五进”外拓营销和“网格化”营销管理模式,从新产品引导体验、电子产品现场激活上,全面开展金融服务进机关、进乡村、进农户、进校院、进园区的“五进”活动,迅速推广网上银行、手机银行、微信支付等新兴业务。截至11月末,网银、手机银行用户2.1万户,电子银行客户活动率31%;新增对公账户开户271户,新增代发工资单位54个,新增微信公众号关注户4601户,采集金融服务信息1.7万户,加速普惠制金融服务广覆盖。

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