映象网南阳讯(记者 周永生 通讯员 陈草原 高艳荣)  12月1日记者获悉,11月份,南阳城市配网业扩新增各类安装工单501单,截止目前,已完成428单,日完成量达到15单。

　　据了解,自南阳市政府大力开展防治大气污染工作以来,南阳中心城区报装动力电源客户骤然增加,且报装区域分散、现场情况复杂、工作难度较大,给安装工作增添巨大压力。尤其是随着该市政府“散烧办”不断加大工作力度,原来靠烧煤经营的牛肉汤、羊肉汤、胡辣汤的“三汤”馆、小锅炉等全部改用电器加热方式,加上居民正常电力报装工单,日接收工单数量最多时达40多个,极易因工单挤压导致客户投诉。

　　为快速扭转局势,缩短工单处理时间,保障民生,做好优质服务工作,避免客户投诉,南阳供电公司飞龙低压配网工程处果断采取有力措施,重新编制工作计划,一方面加大人员、设备、车辆投入,由原有的4支队伍4辆车扩充至6支队伍6辆车;另一方面采用“5+2”工作模式,节假日不休息,开足马力处理工单。同时,指定专门人员负责及时与积压工单客户联系,做好解释工作,得到了广大客户的一致好评。

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