映象网南阳讯(记者 周永生 通讯员 杨凯)  为大力创新立体化治安防控体系建设,不断规范电动车管理,有效预防和减少电动车被盗案件的发生,11月23日下午,西峡县电动车摩托车(下文简称“两车”)防盗登记备案工作启动仪式在新兴等5个警务室同步举行。“两车”智能防盗器管理系统只是“智慧街道”建设的一部分,西峡县莲花街道将持续与银江公司合作,尽快开发出“智慧城管”、“智慧养老”、“智慧民生服务”、“智慧物联网”等智能系统,真正实现群众足不出户,通过手机“扫一扫”便知天下事,即可清楚有事“到哪办、找谁办、怎么办”,努力在辖区加快形成全方位的“15分钟便民生活圈”。

　　近年来,西峡县莲花街道立足“富裕社区、文明街道、和谐莲花、宜居家园”四大定位,利用身边的信息基础设施,强力实施“互联网+政务服务”计划,从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,从最困难、最操心、最忧虑的实际问题入手,持续加大对民生领域的投入,逐步创建具有莲花特色的以“服务全方位、社情全掌握、矛盾全化解”为目标,以“信息化支撑、网格化运作、精细化分工、亲情化服务、多元化参与”为基本框架的“三全五化”社会管理体系,切实提高公共服务共建能力和共享水平。

　　推行“智慧办公”,实现“一站式”服务

　　街道办事处累计投资230余万元,建立四大平台(居民信息管理平台、视频网络监控平台、居民求助信息平台、微信公众服务平台)、两中心(便民服务中心和微信公众平台管理中心),形成“四平台收集、两中心处置、网格化管理、按需求服务”的工作格局,打造全新为民服务模式。实现了“发案少、秩序好、群众满意”的预期目标。一是建设综合服务中心,开辟了民意“采集库”。居民在遇到业务办理、生活困难或紧急求助时,可以第一时间拨打热线电话60102777,快速得到政府的有效帮助和答复。二是建设微信公众号管理中心,开辟了干群“互动台”。任何莲花辖区或来到莲花的居民,都可以拿上手机,随时随地反映问题、提出建议,并在线浏览反馈情况。当居民遇到困难需求助时,只要拨打0377-60102777,或借助微信“扫一扫”,便可将语音、图片、信息、留言,位置上传至综合服务中心或微信公众号管理中心。中心工作人员快速通过居民信息平台准确定位求助人所处的网格,所处的位置;若遇紧急情况,需实时监控的,则由视频监控平台当班人员对反映人的“事件”进行无缝隙、实时监控。两大中心对上传到的“事件”,按照“统一受理、分类处理、限时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责,谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的要求,对反映问题的性质、类别、紧要程度,进行分类、整理。对咨询类和求助类等一般问题,能立即答复的立即答复,对超出中心职责的不能立即答复的,立即通知相关责任单位(网格)或街道志愿服务站进行处理,在5个工作日内答复。对建议、批评、投诉、举报类事项,在15个工作日内办结和答复诉求人。对交办的事项,两大中心会在一定时间内对居民所反映的事项进行跟踪问效,并对信息反映人进行满意度评价。

　　实施惠民工程,打造“幸福社区”

　　持续开展“平安小区”、“民主法治示范社区”创建及“法律进基层”活动,建立五老信访评议、志愿服务、综治协管、网格服务“四支队伍”,增强干群守望互助意识。继续深化“属地管理、全面覆盖、人技结合、问题兜底”的平安防范机制,领导接访、党委议访、干部下访、网格报访、群众议访、定期回访的“六访一体”机制,“一岗双责、社区主责、失职追责”的安全生产机制,“人民调解、行政调解、司法调解”三位一体的调解机制,逐步实施四级视频联网,强化反恐维稳,突出严打整治;高度关注非法集资、征地拆迁、环境保护等社会热难点问题;加强对“九小场所”和食品、消防、建筑、危化、电车充电等民生领域隐患排查治理。经过多次反复实地考察后,西峡县莲花街道积极与浙江杭州银江股份有限公司对接,积极融入全县“治安物联网暨智慧西峡”项目,适时引进“两车”智能防盗器系统。

　　依托“互联网+”,搭建“创业平台”

　　西峡县莲花街道以“互联网+”为载体,结合县内特色产业发展,依托西峡电子商务产业孵化园,采取“基地+互联网+市场”新模式,将地方特色搬进互联网,围绕“一村一品一店”创建,在辖区打造淘宝创业一条街,鼓励创业人员拓宽现有销售渠道,提高商气与人气。引导电商入驻,扶持培育企业快速成长,利用互联网把香菇、猕猴桃等产品销往全国。结合区位优势,进行办公室、电商服务室、电商培训室、网货储存室及快递中转站缜密布置,并通过LED电子屏、悬挂横幅、张贴标语、印发宣传单、微信、微博、QQ等途径加大宣传力度,努力营造全民支持创业、参与创业、服务创业的良好氛围。

　　自“智慧街道”实施以来,西峡县莲花街道通过居民信息管理平台、居民求助平台准确定位和求助,并结合视频监控平台为群众提供求助服务10000余次,为公安、城管等部门和辖区居民提供涉及交通事故、卫生保洁、老人走失、财物失窃、“双违”等各类案事件有利线索2000余条,接受查询服务3000余人次;通过微信公众平台开展政策宣讲1800余场次,接待群众207批800余人,化解矛盾纠纷6150件,通过获取情报抓获吸毒人员2人,解决居民生活诉求107件。项目带动电商企业超过10家。让“互联网+”成就全民创业梦想,有力地支持地方经济发展,助力“四个西峡”宏伟蓝图顺利实现。

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