映象网南阳讯(记者 周永生 通讯员 毕怀庆)“感谢你们提供优质高效的服务,有了电力保障我们企业发展信心更足了!证明我们选择淅川投资办厂没错!”10月13日,淅川县电业局工作人员走进城区工业园区,走访企业了解用电所需,提供用电技术指导,受到企业好评。

　　工作人员先后来到金博橡塑、贵族旋压、丹江摩减等公司对企业的变压器、配电间、生产车间等用电线路设备进行了一轮全面的“体检”,并详细了解客户的用电需求,帮助其完善应急方案,全力保障企业安全可靠用电。

　　该局始终把保企业安全可靠用电,作为服务地方经济发展重要举措,最大限度满足企业用电需求。加强与企业沟通,完善服务举措,及时了解企业用电动态,定期开展上门服务活动,对企业客户的用电设备、线路进行“体检”。对于排查出的隐患,逐一登记在册,并开通隐患治理绿色通道,派出技术人员跟踪服务,提供技术指导,结合实际制定相应整改方案,保证企业安全用电。同时,按照“一户一策”的原则,有针对性地实施个性化、差异化和“私人定制”服务,针对部分企业设备老化、自备电源容量不足等问题,提出合理化整改建议,现场发放安全用电宣传资料,广泛征求客户对电力需求方面的意见和建议,为客户提供零距离、面对面的服务。

　　此外,该局还根据企业生产经营情况、用电特点,完善客户基础信息,建立常态化服务对接机制,畅通联系渠道,及时解决客户用电难题,以用心、贴心服务塑造良好品牌。

映象网·在河南·看世界·用微信扫一扫关注“映象网南阳频道”公众号