映象网南阳讯(记者 周永生 通讯员 吕媛媛)“‘十强’称号的获得,你们电力部门功不可没。”9月12日,笔者从新野县工信委获悉,在中国棉纺织行业协会发布的2015-2016年度棉纺织行业竞争力百强企业排名中,新野县新纺公司跃入前10强,排名第6。该县工信委负责人说,这得益于电力部门优质的服务。

　　近年来,该公司以“客户满意、政府放心”为宗旨,大力推行“马上就办、办就办好”,全面实施供电服务保障工程。与政府产业区域控制性详细规划同步对接,展开电力专项规划工作,预测区域用电需求,做好站点及管线规划,远近结合、分步实施,电力先行的同时做到适度超前;对棉纺织企业客户实行客户经理制,主动走访客户,推行客户报装“业务主办负责制”,实行一站式服务,并实施项目跟进、实时跟踪服务,多部门联合操作,在最短时间内满足客户用电需求;开辟业扩报装绿色通道,优化服务流程,对用电报障及时跟踪处理,确保生产安全、可靠用电;定期上门了解用电客户的用电情况,开展安全培训和宣传,排查企业在生产过程中的用电隐患,及时进行整治和改造,消除安全隐患,确保生产用电安全;组织技术人员主动“走进”企业,当好用“电参谋”,根据企业的不同特点,详细分析造成能源损耗的主要原因,提供节电技术指导,为企业节能减排出谋划策;编制用电档案,成立专项工作小组,定期对企业用电线路及设备进行全方位巡视及维护,重视客户对电压质量的诉求,结合党的群众路线教育实践活动,围绕优质服务、电力保障等工作听取客户的意见和建议,对客户提出的用电问题及时调查,落实措施,不断改进工作作风,提升优质服务水平。

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