映象网南阳讯(记者 周永生 通讯员 李珂 高巍)今年以来,唐河县国税局进一步夯基础、建规范、提效能,全力打造纳税服务新局面。
一是用硬件打造服务基础。积极改善办税服务厅(室)硬件,优化人员配备,把业务娴熟、工作责任心强的人员选派到办税服务岗位。
二是用制度建立服务规范。健全责任服务制度、台账流转制度、分类服务制度、时效服务制度、诉求响应机制、政策辅导机制,不断规范业务办理。
三是用软件提升服务效能。部门之间在业务支持、技术支持和信息应用等方面联动协作,确保后台对前台服务的支撑。将一线人员工作量、操作效率、纳税人办税满意度纳入绩效考核,持续提升服务质效。
四是用贴心营造服务环境。通过12366短信平台发布税收政策、涉税提醒等内容,使纳税人缴“明白税”。对纳税人常办业务在全县各办税服务厅(室)均可受理办结,让纳税人“走进一个厅,办完所有事”。
映象网·在河南·看世界·用微信扫一扫关注“映象网南阳频道”公众号
相关新闻
更多>>
