映象网南阳讯(记者 周永生 通讯员 李珂  郭逸雪)为了让“营改增”纳税人能够“报好税”,唐河县国税局在税制转换后的首个申报期中,积极采取各项措施,优化服务,简化流程。

　　一是做好纳税申报现场和上门辅导。在全局挑选熟悉政策会操作的业务骨干,组建“营改增”申报辅导队,轮流前往办税服务厅值班,为纳税人和服务人员提供政策咨询和业务操作指导。除此之外,还增设预审服务岗位,强化办税业务现场审核,有效地帮助“营改增”纳税人成功填写增值税申报表及相关附表。

　　二是设置“营改增”纳税人首次申报专窗。在办税服务厅特设一个办税窗口为首次申报专窗,安排业务熟练的服务人员办理首次申报业务,并安排一名咨询人员为首次增值税申报纳税人进行针对性地政策辅导和表格填写帮助,让“营改增”纳税人真正体验到国税部门优质的服务。

　　三是确保服务制度和兜底责任落到实处。重点落实首问责任制、推行限时办结服务和延时服务,严格落实领导值班制度及兜底责任,确保“营改增”纳税人问题有人解,业务有人办,咨询有人答。

　　四是积极回应纳税人的投诉建议。县国税局根据自身情况建立了纳税人投诉建议解决机制,并将投诉妥善解决率与相关科室的整体绩效挂钩。对于“营改增”纳税人当场投诉的,要求即时进行处理并妥善解决;对于事后投诉的,要求在三个工作日内办结,从而最大限度地维护纳税人权利。